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トヨタＷｉＬＬ ＶＳを購入したユーザー モロヘイヤ
投稿日：2015年03月28日 01:18
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- リコール通知が来たので行った所、まず営業マンが対応したが、リコールと聞いて整備担当に面倒臭そうに投げ、整備担当も取り扱いが無い車種なので、ネッツに行けと同じく面倒臭そうに対応。出来るか出来ないか聞くと時間がかかるが出来ると言われた。出来るなら最初から、しっかりと対応して頂きたい。新車を売る事しか考えてない売りっぱなしの対応に、トヨタは好きだったが、このディーラーでは、非常に不快な思いをしました。評価は最低☆一つからだが、☆一つも付けたくない。
-
販売店からの返答
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。このたびはお客様に対し、弊社係員の対応において、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
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