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| 住所 | 〒488-0074 愛知県尾張旭市新居町明才切１０−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-5206 |
| FAX | 0561-55-5651 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタアイシスを購入したユーザー h18
投稿日：2015年12月26日 22:31
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 陸送での遠方納車だったのですが、契約書でクリーニングはすると書いてあったのですが、納車されてみると、シートは汚れだらけ、ダッシュボードも両面テープの糊あともそのままで、非常に残念な車でした。自分で市販のパーツクリーナーや、シート用の洗浄スプレー等で掃除をしたら、それなりには綺麗になりましたが、その程度のクリーニングもせずに納車されたという事ですね。今まで、何回も中古車を買っていますが、酷かったです。
-
販売店からの返答
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回は遠方からわざわざ弊社のお車を気に入っていただき、もとより限界ギリギリ価格でご案内してる中、どうしても予算が合わずギリギリまで諸経費を削らせて頂いた中でまとまったご商談でした。金額の大小にかかわらず、弊社ではご購入いただいた皆様にご満足いただけるよう誠心誠意お車をクリーニングさせて頂いております。数多くのご成約を頂く中で皆様に綺麗な車だねと喜びのお言葉を頂いており今回ご指摘された点で厳しいお言葉をいただいたことはこれまで一度もございませんでした。遠方のお客様の場合、私どもがクリーニングを完了してからお客様の手元に届くまで陸送業者の手に触れ、少し時間がたってしまう為、今回なぜこのようになってしまったのかの原因追求をするとともに一層厳しい社内基準を設け、すべてのお客様にご満足いただける状態をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。ｈ１８様に置かれましては今回不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねて厳しいご指摘ご指導のお言葉有難うございました。
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