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| 住所 | 〒444-0943 愛知県岡崎市矢作町赤池３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7914 |
| FAX | 0564-33-4091 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年内25日13時まで、1/1〜新春初売開催！1/6(火)・7(水) 店休日 |
メルセデス・ベンツＣクラスを購入したユーザー てでちゃん
投稿日：2022年01月31日 02:10
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- 自宅から遠い市外の販売店だったので、何かと面倒な事になると思い敬遠していたのですが、電話で問い合わせたところ市内の系列店で実車を見る事が可能との事でお願いしました。その日は年末最終営業日（26日）でした。若い担当者が一生懸命な対応で、夫と二人でつい親心が出て即日契約してしまいました。3日以内に購入代金の振込が必要との事で、翌日朝一番に振込しましたが、年末の休業日を挟んだ事もあり振込確認の連絡が入ったのは送金から10日後でした。その後の書類のやり取りは郵送でしたが、購入車以外の所有車の名義変更も依頼した事もあり、スムーズにいかない点がありました。担当者が名義変更は初めてとの事でしたので、上司の方のチェックやフォローがもう少しあれば納車までの日数の短縮になったように感じました。契約から納車まで28日かかりました。納車を待つ間に、知り合いから下取り車を譲って欲しいとの申し出があり、下取りのキャンセルが可能か問い合わせたところ「できない」との返答で、その時はあっさり諦めたのですがもう少し交渉すれば良かったかなと残念に感じました。今まで複数台の車を乗り継いできましたが中古車は初めてなので、中古車業界の事はよく分かりません。車も納車からまだ10日程で買い物等で近距離しか乗っていません。これから長く調子良く走ってくれる事を祈ります。色々書きましたが、こちらの販売店は店長さん担当者さん共に感じの良い対応で好感度は高いです。若い方達が頑張って仕事されているなと言う印象です。
-
販売店からの返答
てでちゃん様この度は数ある中古車店の中から岡崎店を選んでくださり誠にありがとうございました。またご納車時には岡崎店にご来店いただきありがとうございました！ご商談時よりお時間をおかけしお待ちいただくことも多く大変申し訳ございません。てでちゃん様にはご契約後より迅速なご対応をいただきありがとうございました。担当の知識不足やこちらのフォローができておらずご面倒をお掛けしました。また下取車両の件はご希望に添えず申し訳ございませんでした。今回ご紹介させていただきましたＣクラスは走行距離も低走行、てでちゃん様にピッタリの車両です。お住まいは岡崎店より少し遠い距離ではありますが、お住まい最寄りのサービス工場にて点検させていただきます。お車の件以外でもなにかございましたらご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
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