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| 住所 | 〒486-0841 愛知県春日井市南下原町６丁目２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-3769 |
| FAX | 0568-41-8839 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 火曜日（祝日の場合は営業） |
オンライン予約
トヨタハイエースバンを購入したユーザー 植木屋
投稿日：2020年02月24日 09:31
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- ハイエース初めて買うものでハイエースのことは全くわかりません。車検に必要なセーフティバーがない。ないなら購入前に無いと説明あってもいいかと思う。ボディガラスコーティングを勧められやることにしましたが翌日キャンセル申し出たのにそれができなかった。出来ないなら仕方ないですが。コーティング施工日がわからない。保証書は無く施工したというお店の用紙もらいましたがここにお客様の名前書いといてくださいというものでした。納車前の洗車されていたんでしょうけどもう少し確認していただきたい。窓ガラスにワイパーの跡、雨に濡れたであろう水滴の跡。髪の毛など細かなもの。買った車が実績の欄に載っていない。納車の時いくら忙しくても見送りはしたほうがいいかと思います。
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販売店からの返答
植木屋様この度はユーザーレビューを頂きまして誠にありがとうございます。セーフティーバーにつきましてはない事をご説明せず大変申し訳ございませんでした。コーティングのキャンセルにつきましては基本的にご契約内容(オプション)のキャンセルはお断りさせて頂いております。商談時は現車を見られずご契約いただきました。こちらのご説明に至らない点がありお客様に不快な思いをさせて至ったことをお詫びいたします。基本的に遠方のお客様で車を直接見に来れないという場合は直接見れないリスクもご説明して商談させて頂いておりますがより一層細やかな説明が必要だという認識を再度スタッフに徹底してまいります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
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