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| 住所 | 〒500-8153 岐阜県岐阜市石長町２−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-1680 |
| FAX | 058-214-7492 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週火・水曜日（1日・祝日は除く） |
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スバルフォレスターを購入したユーザー 人生も中古
投稿日：2026年08月09日 16:20
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 初めての中古車購入で不安でいっぱいでしたが、とても親切な対応で安心して購入できました。安い買い物が1番ですが、お店のスタッフの対応で最終決断しました。 少しだけ不安だったのが、入金したときに確認の連絡がなかったことてます。中古車でもとても高い買い物のため、入金の確認ができたら連絡していただけると、更に良いお店になると思います。 とても良い買い物をしました。ありがとうございます。
-
販売店からの返答
この度は、数ある自動車販売店の中から当店をお選びいただき、そして「初めての中古車」という人生における大切なお買い物をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より感謝申し上げます。初めてのお車のご購入ということで、ご来店前やご検討中は「車の状態は大丈夫だろうか」「信頼できるお店だろうか」と、数え切れないほどの不安やご心配があったこととお察しいたします。私たちはお客様のそのようなご不安を少しでも和らげ、心からご納得いただけるお車選びをサポートしたいと常に願っております。そのため、「とても親切な対応で安心して購入できた」「スタッフの対応で最終決断をした」というお言葉を頂戴いたしましたことは、担当スタッフをはじめ私共にとってこれ以上ないほどの喜びであり、日々の業務への何よりの励みとなっております。価格だけでなく、私たちの「対応」そのものを信頼し、ご決断の理由にしていただけたことは、販売店として最高の褒め言葉として重く、そして有難く受け止めております。しかしながら、その一方で、ご入金時の確認のご連絡が行き届いておらず、お客様に大変なご不安とご心配をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、お車は非常に高価なお買い物です。お客様が大きなお金をお振り込みいただいた後、「無事にお店に届いているだろうか」「納車に向けた手続きは順調に進んでいるのだろうか」とご不安に思われるのは当然のことです。お車選びの段階ではお客様に寄り添えていたつもりでも、ご契約後の最もデリケートな場面での配慮が完全に欠けており、お客様の立場に立った対応が最後まで徹底できていなかったと、強く猛省しております。「入金の確認ができたら連絡していただけると、更に良いお店になると思います」という、お客様からの愛情と期待に満ちたご指摘に、私共はハッとさせられました。ただ謝罪して終わるのではなく、この貴重なご意見を絶対に無駄にすることなく、すぐさま社内で共有し、今後の業務フローを見直す対応をとらせていただきました。今後はすべてのお客様に対し、ご入金を確認次第、速やかに、そして確実にご安心いただけるよう一報を差し上げる体制を徹底し、二度と同じご不安を抱かせることのないよう改善してまいります。私たちを「更に良いお店」へと成長させてくださるあたたかいお言葉、本当にありがとうございます。納車が無事に終わり、「とても良い買い物をしました」とのお言葉で結んでいただけたことに、安堵するとともに感謝の気持ちで胸がいっぱいです。しかし、お車のお渡しは決してゴールではなく、お客様との本当のお付き合いのスタートだと考えております。初めてのお車ですので、実際に乗り始めてから「このボタンはどう使うのだろう」「少し気になる音がするかも」など、些細な疑問やご不安が出てくることもあるかと存じます。その際は、いつでも、どんな小さなことでも構いませんので、どうぞお気軽に当店までご連絡くださいませ。オイル交換や車検、日々のメンテナンスなど、お客様のこれからの安心・安全なカーライフを、当店が全力でサポートさせていただきます。改めまして、この度は当店でのご購入、そして私共を成長させてくださる素晴らしいご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のこれからのカーライフが、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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