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| 住所 | 〒448-0001 愛知県刈谷市井ケ谷町下前田１４−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4287 |
| FAX | 0566-62-7738 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜、水曜(1/6は営業) その他GW(4/29-5/3)お盆(8/12-8/17)年末年始(12/29-1/4) |
マツダアテンザセダンを購入したユーザー みうたん
投稿日：2017年12月16日 17:02
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- こんにちは。幸か不幸か、この度、他社製のお車を購入させて頂きました。こちらのお店のご対応自体は大変素晴らしく、書類等も、遠隔地にもかかわらずすぐに送ってくださいましたし、手順などを纏めた手紙も同封くださいましたので、諸手続き等、かなりスムーズに運びました。お支払いの方も、わかりやすい数字に纏めて頂き、店舗に足を運んだことのない私でも、お店の心遣いが大変伝わって参りました。おかげ様で、大変綺麗で素晴らしいお車を販売頂き、その事につきましては、今でも大変感謝しております次第です。(以前乗っていた車を10年以上、20万Km近く乗って、ATの破損から、こちらのショップで現行品に買い換えたという経緯ですが、今回買い換えた車も大切に長く乗っていきたいと思います。)遠隔地の方だからといって、遠慮することなく、ご自分の希望や想いを伝えると、それに応えてくださるショップなのだと思います。この度は、本当にありがとうございました。遠距離を積車して、車を受け取った先のスバルの御担当者の方にも、他社製の車にも関わらず、大変親切に説明・応対頂きました。こちらにも、この場を借りまして、厚く御礼申し上げます。ただ・・・。こちらの系列で中古をお求めの場合、メーカーかかわらず、認定中古車と自信をもっておすすめされるだけに、他社製の車といえども、1年間・距離無制限の『subaru あんしん保証』というものを付けてくださいます。同じ、スバルのお車をご購入された方には、スバル自動車のユーザーを大切にする姿勢というものが真摯に伝わってくるかのような素晴らしいサービスかと思います。ですが、他社製のお車を購入された方は、少し注意が必要かもしれません。実は、車を受け取った時、勧められるままに近所のスバルディーラー様での1カ月点検というものをご予約頂き、受けてまいりましたが、あまり連絡が行き届いていなかったのか、当日、予約時間より少し早めに着いた所、思いっきり競合他社・競合車種がいきなり店の駐車場に止めたので、かなり訝し気な視線が方々より突き刺さってきて、正直、痛かったです。（笑応対に店外に出てこられた方に事情を説明し、予約のはがきも見せたのですが、どうも、お話が伝っていなかったようで、相当首を捻りながら、一度、店内に戻って行かれました。数分待ち、間違いなく点検の予約があったことを確認されたようで、大慌てで戻ってこられ、応対を受けましたが、やはり店内でもアウエー感が半端なくて、少し居辛かったです。（笑基礎的な項目での点検や交換等はご対応頂けますが、何か細かいお話や注文をなさりたい場合は、ご自分が買われたメーカーのディーラーや修理工場などに、最初から行かれた方が宜しいかと。(一応その点についても、納車時、説明していただけますが。)他社製のお車を買われた方は、『subaru あんしん保証』は、一種の保険のようなものと割り切られた方が宜しいのかもしれません。もちろん、スバルのお車を買われたユーザー様は、どのスバルでも、お店を挙げて手厚く歓待して頂けるかと思いますよ♪※評価での-1につきましては、他社製の車なので仕方ありませんが、 GS車には存在しないオプション装備(サンルーフ)と、実際には オプション装備で、実車には付いていないバーグラーアラーム (盗難防止装置)が、当時、gooの販売ページに記載されており ましたので、その点がマイナスです。
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販売店からの返答
みうたん様この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。遠方からのご購入ということで、書類等のご案内はお手紙にてさせて頂きましたが、ご納車まで不安なお気持ちになられたと思われます。ご納車後、大変ご満足頂けて嬉しく思います。新しいお車でドライブを楽しんで頂ければと思います。点検時のご来店については、他メーカーのお車でもご予約の確認からご案内までスムーズに行えるよう、他店舗でも連絡を密にしていきたいと思います。また、ｗｅｂ上の装備の記載は分かり易い表記を心掛けていきたいと思います。
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