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車検のコバック半田店 みつまる自動車（株）で三菱ｅＫワゴンを購入したひろさんのクチコミ（2018年01月11日）
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三菱ｅＫワゴンを購入したユーザー ひろ
投稿日：2018年01月11日 20:04
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- オイル漏れの車を売りつけられ、３ヶ月ころ(現金で入金8月26日 納車9月2日）、ダダ漏れだったことに気がつき、。。。１度点検に出したが、どこの支障なくと返され、２、3日後またすぐにオイルがダダ漏れ！で返された返答が、8月に購入したから11月で３ヶ月という契約は切れ、３万円で直すか、１５万で売るか。。。。と！！！！定員もチャラい。友人の弁護士と消費者センターに相談することに決めました。
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販売店からの返答
ひろ様この度は大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。当社では購入時に無料で３ヶ月又は３０００キロ（早い方）か３万円程度の有料で１年間走行無制限保証をお客様に選択していただく形で販売させていただいております。今回の保証は３ヶ月３０００キロ保証の契約だった為、保証期限が切れてしまっていましたので今回のオイル漏れは有料とお話をさせて頂きました。有料で保証をつけて頂いてるお客様も見えますので当社規定の中でお客様に保証対象外お伝えしましたがその時の伝え方に失礼があったかと思いますのでお詫びいたします。買取金額の件ですが当社はお客様よりご依頼を受け査定をさせて頂き一般のお客様と同様に買取金額をお伝えさせていただきました。こちらもお電話にてお伝えする際にお客様への配慮のかけた伝え方をしてしまい不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
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