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| 住所 | 〒490-1214 愛知県あま市北苅二反田６６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-3928 |
| FAX | 052-449-6625 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週 火曜日 |
オンライン予約
スズキパレットを購入したユーザー ドーナツ
投稿日：2014年03月19日 22:38
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 買って30分でフロントグリルが壊れて外れてました。新しく直してもらうのにパーツが約１週間取り寄せるのにかかると言われて待ってましたがその後約３週間待ってましたがなんの連絡もきませんでした。その間ずっーと壊れたパーツをつけてたままでした。連絡がこないから自分から連絡したところパーツは届いている、連絡するのわすれてた！という対応でした。ようやく直してもらえると思ったら社外品のパーツなのに純正のパーツをつけれて終わりました。社外品のパーツ好きで買ったのに勝手に純正のパーツに直されました。あんだけまたされた上に勝手に純正のパーツに戻されて、その分の代金も返ってこず。
-
販売店からの返答
このたびは、ご購入、ユーザーレビューいただきありがとうございます。フロントグリルの件申し訳ございませんでした。グリルに関しては、外れてしまい、傷が付いてしまったので、交換させていただく、とご案内させていただきました。『ドーナツ』様が土日が都合がいいとのことで、次の土日には、部品が届くので、土日都合の良い日に、ご予約くださいとお伝えしましが、うまく伝わっていなく、説明不足で申し訳ございませんでした。3/8に御納車させていただき、3/19に施工さえていただきましが、３週間とはお間違えではないでしょうか？ただ、ご希望に、そぐえなかった点、ご迷惑をおかけしたこと、たいへん申し訳ございませんでした。今後は、同様のことない様、スタッフ一同、改善につとめ、対応してまいりますので、今度とも宜しくお願いいたします。
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