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ご成約のお車へ、ご納車時にボディや各種ガラス部分への撥水加工サービスを行います♪
住所 | 〒490-1214 愛知県あま市北苅二反田66−1 |
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TEL | 0078-6045-3928 |
FAX | 052-449-6625 |
営業時間 | 10:00〜19:00 |
定休日 | 毎週 火曜日 |
ご成約のお車へ、ご納車時にボディや各種ガラス部分への撥水加工サービスを行います♪
ホンダステップワゴンを購入したユーザー 俺様
投稿日:2012年07月09日 13:45
販売店からの返答
このたびは、不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。 今回、『俺様』様が車屋さんで、外装のキズやよごれもも気にしないとのことでしたので、初めのお電話で、大雑把にご説明させていただきました。この時点では、まだ購入意思がいただけなかったので、『キズも気にしないとはおっしゃても、隣の県でお近くですので、一度現車ご確認いただけますか?』と来店をおススメさせていただきました。その後、お電話で購入の意思をいただきましたので、車関係のため、オークションの出品表通りにご説明さえていただきました。ただ、『見に行く時間がない』とのことで、10万キロ以上の過走行車、修復歴有車、納車方法、同業者の方のため業者値引、キーレス(キー作成)を無料でお付させていただくことなどご説明させていただきました。ただ、細心の注意をもって対応させてただきましたが、説明不足があったのは大変申し訳ございませんでした。納車も陸送屋さんを使いお客様へのお届けとなりました。その際、一週間ほど陸送にかかりますので、外装にもホコリや汚れが付いてしますこともご説明させていただきました。内装にも関しては、ご満足いただける状態ではなかったので申し訳ございませんでした。納車後のご連絡も、納車前日にご連絡を差し上げて、納車当日は、納車時間は読めないのと、このお電話を持って、ご挨拶とさせていただきますとお伝えしましたが、伝わっていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は、細かな部分まで、ご説明を徹底し、満足してただき、喜んでいただけるよう、スタッフ一同改善させていただきます。隣県ですので、お近くに寄られた際は、是非ご来店下さい。
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