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| 住所 | 〒490-1214 愛知県あま市北苅二反田６６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-3928 |
| FAX | 052-449-6625 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週 火曜日 |
オンライン予約
ホンダステップワゴンを購入したユーザー 俺様
投稿日：2012年07月09日 13:45
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 0.0
- ７月５日販売店さんの予定通りの納車でした。当方、大手の車の買取販売店や修理で車関係の仕事をしてましたので中古車とは十分どのような物かとゆうのは理解しております。その為、電話でのやり取りで販売店さんを信じて現車を見ずに初めてこの様な形で車を購入したのですが、正直安くはなかったです。まず車に関しては、修復歴ありの車と理解し装備で選びましたのである程度の覚悟はしてました。外装に関しては、「外装や機関関係で気になる箇所はありますか？」と、問い合わせたところ担当の方が言うには「素人レベルではきれいに見える程度」との事。その他にも色々と説明は受けましたが、うちの小学生の子供でもキズだらけだと分かる代物でした。ボンネットやフェンダーを触ったあとがあるが、交換されているかは分からないとの事。私が見る限り明らかに交換です！しかも塗装も悪いし・・・テールゲートの板金跡の説明も無し塗装が垂れてるしはじいて色が乗ってない箇所もあります。素人レベルの板金塗装の仕上がりですが、詳しく説明は無かったです。この販売店の社員のレベルがうかがい知れます。まあ、中古車ですのでこの辺は我慢したとしても、高額な納車準備費用を取りながらよくこの状態で納車できましたね・・・呆れてます。ワイパーゴム交換すると言ってたはずが交換せれてなく、オイルは交換してるようですが・・・外装は洗車機を通しておしまいのような仕上げで、内装はササっと掃除機かけた程度でゴミも乗ってた状態です。内装のチェックはされてないですよね？挙句の果てにナビのデーターなんかは、前オーナーさんのデータが残ったまま。正直この程度の車の相場も分かるし、この販売店さんの大体の利益も分かります。そんだけの利益を取っておいてこの仕上げはありませんよ。納車後の連絡も一切無ししかるべく対応を考え中です。
-
販売店からの返答
このたびは、不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。 今回、『俺様』様が車屋さんで、外装のキズやよごれもも気にしないとのことでしたので、初めのお電話で、大雑把にご説明させていただきました。この時点では、まだ購入意思がいただけなかったので、『キズも気にしないとはおっしゃても、隣の県でお近くですので、一度現車ご確認いただけますか？』と来店をおススメさせていただきました。その後、お電話で購入の意思をいただきましたので、車関係のため、オークションの出品表通りにご説明さえていただきました。ただ、『見に行く時間がない』とのことで、10万キロ以上の過走行車、修復歴有車、納車方法、同業者の方のため業者値引、キーレス（キー作成）を無料でお付させていただくことなどご説明させていただきました。ただ、細心の注意をもって対応させてただきましたが、説明不足があったのは大変申し訳ございませんでした。納車も陸送屋さんを使いお客様へのお届けとなりました。その際、一週間ほど陸送にかかりますので、外装にもホコリや汚れが付いてしますこともご説明させていただきました。内装にも関しては、ご満足いただける状態ではなかったので申し訳ございませんでした。納車後のご連絡も、納車前日にご連絡を差し上げて、納車当日は、納車時間は読めないのと、このお電話を持って、ご挨拶とさせていただきますとお伝えしましたが、伝わっていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は、細かな部分まで、ご説明を徹底し、満足してただき、喜んでいただけるよう、スタッフ一同改善させていただきます。隣県ですので、お近くに寄られた際は、是非ご来店下さい。
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