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アップル春日井中央店 （株）ゴトウスバルで三菱デリカＤ：５を購入したじゃがいもさんのクチコミ（2021年08月07日）
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| 住所 | 〒486-0927 愛知県春日井市柏井町４−４３−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-3804 |
| FAX | 0568-85-1462 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 毎週木曜日 ※12月28日（土）〜1月4日（土）まで年末年始休暇 |
三菱デリカＤ：５を購入したユーザー じゃがいも
投稿日：2021年08月07日 20:57
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 0.0
- デリカD5を購入しました。在庫も多く、スタッフも好感が持てる対応でした。車種によって担当が決まっているらしく、知識も豊富な印象です。税金の事などもアドバイスいただいたり、丁寧な対応をしていただきました。ガンガン押してくる事もなく、ゆっくり決めることができました。押しが強いのが苦手な方にはオススメです（笑）。ここからは車についてです。乗り始めて3ヶ月ごろにリアガラスから雨漏りしているのに気付きました。購入当初から、リアガラスに水滴が付いてはいましたがガラスの外側が濡れていると思い込んでいたのと、老舗販売店で買った車が雨漏りするなんて想像もしていなかったので「ワイパーの拭き残しかな」ぐらいに思っていました。いつから雨漏りしていたかは不明です。まずは買った販売店に相談しようと思い電話しました。こちらからは・雨漏りしているので見てもらいたい、と依頼担当者からは・持ってきていただいても、ディーラーに持ち込んで修理になり時間と費用がかかる・ゴム（パッキン？）が劣化したのが原因だと思うので、近くのディーラーに持ち込んでもらえれば、その日のうちに直ることもある。との返答状態を確認する様子もなかったので一旦電話を切りました。後日、車の外観を確認すると屋根（後方のリアに近い部分）が歪んで（凹んで）おり衝撃が加わった事による車体の歪みが原因で雨漏りしているのであれば直るのだろうかと心配になり再度電話しました。販売店が遠方で土日しか持ち込めないのと、お盆が近いこともあり「代車が準備できるのは1ヶ月程度先になります。」との返答でした。こちらから「近くの系列店なら平日でも持ち込めます。」と伝えましたが「販売した担当者しか対応できないので、こちらに持ってきてください。」「保証期間は1ヶ月になり、過ぎているので対応は上司と相談します。」との返答でした。現在、代車が空くのを待っている状態なので、雨が降らないことを祈るばかりです。保証期間が過ぎており、販売店に相談するのが正しかったのか分かりません。商品に不具合があると販売店に持っていくのが普通だと思っていましたが、中古車は違うのでしょうか？中古車なので現状渡しということは理解していたつもりでしたが雨漏りや天井まで確認しなかった自分が甘かったのだと思います。お得に中古車を購入したつもりでしたが、結果的に高い修理代になるかもしれません。購入前に雨漏りの確認をすることをオススメします（笑）。
-
販売店からの返答
この度は当店よりデリカD5をご購入いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、足をお運び頂き大変感謝致します。雨漏りの件もご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。今回は初期不良として雨漏りの原因となっていた部品を無償交換にて対応致しました。今後とも全力でサポートさせて頂きますので末永くお付き合い下さいます様、宜しくお願い申し上げます。最後に、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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