株式会社　オートハウスＫ＆Ｙでホンダバモスを購入したKさんのクチコミ（2016年03月14日）

住所	〒459-8001 愛知県名古屋市緑区大高町二番割１１
TEL	0078-6048-2126
FAX	052-629-6663
営業時間	１０：００～１９：００
定休日	月曜日

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ホンダバモスを購入したユーザー K

投稿日：2016年03月14日 02:11

総合評価: 0.0

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 0.0

納車までの対応: 0.0

おすすめ度: 0.0

最低。納車したその日に問題点(オイルランプ点灯)があり代車と交換。(その時は中古車だから仕方ないとは思った)修理から戻ってきて１日とたたずに交通量の多い道路の真ん中で深夜にエンジントラブル(エンジン焼き付き)があり自走不可。(一歩間違えば大事故に繋がる可能性あり)自身で警察、レッカー、発煙筒など準備し呼びその日は終わり。翌朝店側の担当者に事情を説明し、レッカー代を請求して店側は支払いに応じたが、『自身でJAFとか入ってくださいね』と言われ不信感が増す。代車は前回と同じ代車になったが、掃除や整備した形跡はなくそのままの状態で渡される。その代車を乗っていて感じたのは数々の不具合(あえて何処が悪いとは言わない)近い内にその代車も壊れるだろう。そして２回目の修理から戻ってきて10分たたない所でまたエンジンが止まる(燃料ポンプ破損)。さすがに頭に来て担当者を現場に呼びつけたら逆ギレと言い訳、人が話しているのに他の誰かと電話、『代車も壊れている』と私が言ったら無視。無視するなと言ったら担当者は『走れたんですよね？』と開きなおり更には『どーすればいいんですか？』などと人を相手にする商売とは思えない対応を受けました。一応代車は手配してもらいましが、その代車も車内にパンのゴミあり、オーディオは壊れて聞けない、運転席側のスライドドアは故障、ガソリンは入っていない。『とりあえずコレ乗っといて』って普通『すみません。しばらくの間ご迷惑お掛けしますがこちらの代車で辛抱してください』じゃないの？私は納車した車の代金、下取りの車の代金、納車した車につけたパーツ代等を請求する事にします。保証が無いとは聞きましたが、買う前に『２年ぐらいは持ちますかね？』と聞いたら『大丈夫です！まだまだ走りますよ！』と店側が答え、納車時に『整備しましたから！』と言ったから信用したのにコレの何処が整備された車なのでしょうか？たった１日すらまともに乗ることができませんでした。用意された代車も壊れている車を渡されて不安で仕事の荷物も乗せれず、多大なストレスと時間と労力を使いました。この車屋で買う事はありません。この件に関しては証人もいます。

販売店からの返答

連絡いただきありがとうございます。弊社販売車で不快な思いをさせてしまい深謝申し上げます。今後このようなことが二度と起きないよう務めさせていただきます。誠に申し訳ありませんでした。更にはご指摘いただきありがとうございます。

その他ユーザーのレビュー

ホンダオデッセイを購入したユーザーギゴ

投稿日：2010年07月16日 00:51

総合評価: 4.5

納車は不測の事態で遅れ、本当に残念でした。それ以外の対応は全てよかったです。車に関しては納得できる買い物ができました。また今度乗り換える時は、オートハウスＫ＆Ｙに行きます。親切な対応本当にあ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ぜひまたお越し下さい！

スズキワゴンＲを購入したユーザーのづせん

投稿日：2011年01月26日 13:52

総合評価: 5.0

大変丁寧でわかりやすかったと思いますレビューを詳しく見る

販売店からの返答

投稿、ありがとうございます。その節はお世話になりありがとうございました。お車の不具合等、何かございましたらご連絡を下さい素早い対応をさせて頂きたいと思っております。今後ともよろしくお願い致します。

トヨタアイシスを購入したユーザーはなちゃん

投稿日：2016年03月23日 08:07

総合評価: 5.0

子供が生まれた事をきっかけに、プリウスを下取りに出し、アイシスを購入しました。オーナーが話し好きの方で、もの凄くアットホームな印象です。アイシスが安かった事はもちろんですが、下取りがびっく… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

はなちゃん様　レビューありがとうございます。雰囲気まで褒めていただきとても嬉しく思います！弊社はお客様対応一番をモットーにしておりますのでお客様の納得いただける内容になり良かったなと感じます！また2年後の車検の際、買い替えの際は当店をよろしくお願…

トヨタエスティマを購入したユーザー真田丸

投稿日：2012年07月27日 00:36

総合評価: 4.5

対応もよく、大変満足しております。料金もかなり良心的でした。ありがとうございました。納車が待ち遠しいです。レビューを詳しく見る

日産セドリックを購入したユーザーボクオ

投稿日：2011年01月19日 14:09

総合評価: 5.0

すべての面において、親切に対応いただき、とても信頼のおけるお店だと思いました。購入した車も、状態がよくとても満足しております。今後も車を購入する際は、お世話になりたいと思っております。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

お返事が遅くなり申し訳けありませんでした。とても良い評価を頂きましてありがとうございます。少々、心配をお掛けした点もあったかと思いますが予定通り年内にお納め出来ました事はお客様のお優しいご協力によるものと感謝致しております。今後とも、長いお付き合…

株式会社　オートハウスＫ＆Ｙでホンダバモスを購入したKさんのクチコミ（2016年03月14日）