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| 住所 | 〒471-0052 愛知県豊田市逢妻町２−３７−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-9531 |
| FAX | 0565-37-8988 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日 ※12月28日（日）〜1月4日（日）まで冬季休暇 |
スズキソリオバンディットを購入したユーザー ヤス
投稿日：2018年06月18日 20:23
- 総合評価
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- お問い合わせ（見積り）
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- おすすめ度
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- 安かろう悪かろうではないとおもい、またピカピカに磨いてと思い、また修理も安く丁寧にかと思って契約を締結し納車をしてもらいました。納車時に依頼した修理箇所(お金は現金にて支払い済み)の適当！なおかつええ加減さ！！女房が「ここが変です」と聞くと、手で押して直し大丈夫ですとのことでした？！次の日に他の箇所の不具合が見つかり連絡をすると店長が「うちのスタッフが安いなりにやりました、それにそんなやすい金額で修理してくれる所が有るなら教えてよ！」ピカピカに磨いてと思いきやダッシュボードの上や助手席の上等自分で洗剤で磨きました。安かろう悪かろう〜どうでもよかろ〜だな！！！6/18に保証書が届きました、WEBで登録を始めると「該当なし！」でした？連絡先へ問い合わせると「生年月日が違います」とのことでした。どこまでええ〜加減なのか信用度0の販売店です！！！！
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販売店からの返答
ヤス様、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ全員で読み、心に刻んでいきます。私自身営業に転向して1年、毎月１５組以上のお客様にお喜びをお届けしてきて、忙しさのあまりお客様の気にされてる部分、予算に敏感になりすぎたところもあったかと反省しております。ただご希望の予算に近づけれないかと、ただご負担を軽くできないかと、傷直しをお値打ちに承りすぎたことがヤス様との見解に差が生じてしまったのかもしれません。少しでも綺麗にと、、、ヤス様よりいただいた１万円 以上の予算を当店でも負担させていただき、お直しをさせていただきましたが残念でなりません。保証に関して、、お車のご契約が奥様で車検証も奥様名義なので、保証も奥様の登録になっていることは事前にお伝えしたはずでしたが、うまく伝わっておらず申し訳なく思っております。これも伝わっていると勝手に思い込んでいたのが原因だと思います。お届けの際に、たくさんのチェックリストを作っていらして私も緊張しましたが、喜んで受け取っていただいたものと思い非常に悔しい限りです。納車前の整備をしっかりさせていただいたので不具合等ないのがよかったと思います。車販売に関わるものとしてお客様との関係づくりが非常に大切なんだということを再度ヤス様に思い出させていただいたような気がします。こちらの方にお越しの際は是非、お立ち寄りください。信頼を回復できるよう挽回してまいります。今回の貴重なご意見を全スタッフ共有し、今後のお店つくりに役立てていきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
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