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| 住所 | 〒491-0352 愛知県一宮市萩原町富田方上畑１９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7513 |
| FAX | 0586-67-1791 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日・第2火曜日 |
ダッジダッジ・チャージャーを購入したユーザー クワ
投稿日：2014年06月02日 19:30
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車の日私は仕事で不在で車を家族のものに預かってもらい、次の日に私の携帯に車の説明をしたいので電話しますということだったのですが1ヶ月半たった今も電話がありません。不具合でウォッシャー液が出てこないというのも聞かされていないし、挙げ句の果てに電話では何か車の事でわからないことありますか？と言われる始末です。売ったら売りっぱなしの対応で非常に残念な店です。もう少しお客様を大切にしたらいかがですか？
-
販売店からの返答
ご指摘真摯に受け止めております。担当したスタッフには今後このような事がないようしっかりとお話させて頂きました。もちろん今後しっかり対応させていただきますし、ウォッシャーにつきましても、しっかり対応させて頂きますので宜しくお願いします。納車前には、最終チェックを行い、動作チェックを行い納車させて頂いております。今後再発を防ぐため、２重チェックを行い、改善させていただきます。車の事で分からない事というお話は、わからない部分があればいつでも言って頂ければ説明させていただくという意味合いですので、お気を悪くして申し訳ございません。担当スタッフも桑原様の人柄に甘えてしまった部分がございます。売ったら売りっぱなしのお店とは思われないようしっかりとフォローさせていただきますので宜しくお願いします。中古車は一期一会。一台とその車両は御座いません。納車状況をブログや電話、メールでお伝えし、出来る限り、明確な状態にて納車をさせて頂いているつもりです。担当させていただいたスタッフには十分教育を徹底し、今後このような事が無い様、しっかり改善させて頂きますので宜しくお願いします。前提として、特に遠方のお客様は不安な部分も多数あると思います。時間の都合上、車輌の動作説明が本人様にお伝え出来ないという少し特殊な納車でしたが、そのような事が無い様努めますので宜しくお願いします。
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