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|---|---|
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| FAX | |
| 営業時間 | 10:00〜18：00 （最終受付17：00） |
| 定休日 | 毎週月曜日・毎月第2第3火曜日 |
オンライン予約
トヨタヤリスクロスを購入したユーザー kenji111goo
投稿日：2023年02月02日 11:57
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- ヤリスクロスハイブリッドｚを1月に引取りましたが、まず納車日を1月28日と約束したにも関わらず29日と間違われ、仕方なくこちらの仕事を無理くり調整しなければならなかった。浜松市からなので簡単ではないので残念でした。また、納車後近所の浜松市のディーラーに別件で車を持ち込んだところドライブレコーダーが二つも付いていた事をそこの方に指摘されびっくり、それに加え一つは未設定で動いて無かったという始末です。元々の装備にドライブレコーダーが設定されている説明が無かったのでこちらからオプションをお願いしましたが、一つあるなら当然不用なので取り外しと返金をお願いしましたが、「最初の説明の際に標準でドライブレコーダーはついてますが一つでは心許ないから私から追加をお勧めしました」と訳のわからない言い訳と「契約書を良く見ていないお客様の落ち度なので返金は出来ない」と言われとてもショックです。恐らくディーラーで購入していればこのような凡ミスは無かったかと思います。せっかくの新車購入だったのにこれほどの仕打ちを受けたのは生まれ初めてだったので投稿しました。
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販売店からの返答
この度は担当スタッフの対応でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた点に関しては、頂戴したご意見を踏まえて担当スタッフへ厳重に注意いたしました。今後はスタッフ一人一人の対応のあり方を改め、弊社をご利用頂けるよう努めて参ります。
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