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カーマスカットでトヨタポルテを購入したトミーZさんのクチコミ（2020年08月26日）
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トヨタポルテを購入したユーザー トミーZ
投稿日：2020年08月26日 10:01
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- あと２ヶ月ほどで一年になるということで評価をします。購入時が日曜日だったため対応は社長さんがしてくれました。聞いたことには真摯に答えてくれたと思います。納車については、納車日というのがここまでにという約束がなかったためいつになるんだ？という感じでした。そうゆうの気にならない人は特に気にするところではありませんが。車についてはしっかりと清掃されていて、すごく満足度高かったです。ありがとうございます。納車後、三カ月で雨漏りを発見し連絡をして対応してもらいました。ポルテユーザーさんの情報だと雨漏りはトヨタのポルテあるあるらしいですよ。自分の方も車が必要だったため社長さんを焦らしてしまったみたいで…ごめんなさい。でも、最終的にしっかりと対応してくれました。迷惑かけたなと思い、菓子折りを修理後お渡し、一度雨漏りっぽいことがあり、連絡して、様子見してますが今のところは雨漏りなしです。その節はありがとうございました。エンジンオイル交換してもらいたく、一度連絡させてもらいましたが、その日は忙しかったみたいで違う日でという話になりました。エンジンオイル交換をカーマスカットにお願いしたいときは電話は必須ですね。また、修理やエンジンオイル交換などカーマスカットさん良ければお願いしたいと思います。ありがとうございました。
-
販売店からの返答
トミーZ様 この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このような評価を頂きありがとうございます。雨漏りのしやすい車種もありますが、ポルテでは初めてで、部品交換しては試してと時間もかかってしまい本当に申し訳ございませんでした。その後、機関を含め何事もなくお使いいただけているようで安心しました。オイル交換や整備に関しては、お待たせしてしまうことも増えた為、予約の方優先とさせていただいています。 とは言え、トミーZ様のように少し遠方の方はこちらでの用事と一緒に、時間ができたので済ませたいという時もあるかと思います。その時は少しお待ちいただくかもしれませんが、その旨お話ししていただきご利用ください。 ご面倒をおかけしますが、これからもよろしくお願いいたします。
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