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トヨタカローラスパシオを購入したユーザー Small Tora
投稿日：2012年03月25日 20:45
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 問い合わせから納車まで全体的に順調でした。担当の方がとても丁寧な方で、わかりやすい説明で、初めて車を購入する私にとっては、いろいろ勉強になり、大変安心して購入できました。ありがとうございました！一方、1点だけ今後少し改善しておいたほうがよいと思ったこともありました。少し年配な方（店長っぽい）が居たのですが、ナンバー申請用書類の不備などについて、初対面の私に対して、終始さんづけで多少上目線のような対応には少し不快を感じました。担当の方の対応にはひとつ文句も無しということもあり、全部5点と付けさせていただきましたが、今後ともサービスの向上にもっと力を入れて頂ければと思います。
-
販売店からの返答
この度は本当にありがとうございました。雨の中の納車で、お手間おかけしてすいませんでした。先日の手直しの際に、調子よく使っていただけているのがわかり、うれしかったです。 ご指摘頂いた、「担当スタッフ以外の応対」は常より皆で話し合ってはいるのですが、なかなか…。次回お会いできるときには、少しでも進歩しているよう、一同心がけてお迎えいたします。 かわらず、お車可愛がってあげてください。
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