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| 住所 | 〒336-0923 埼玉県さいたま市緑区大間木３丁目３２番地２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-7641 |
| FAX | 048-874-5958 |
| 営業時間 | 9:00〜21:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
トヨタスペイドを購入したユーザー スペイド
投稿日：2021年02月25日 15:15
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- お金を支払うまでは連絡も密で、迅速に対応していただきました。が、お金を払った後は領収書を発行いただく約束だったのに、支払い後2ヶ月、度重なる催促にも「わかりました。送ります」というばかりでいまだに発行いただけません。領収書が必要な方はお気をつけください。また、スペアキーがなかったため、購入前に確認したところ、「知り合いのトヨタのディーラーを紹介します」とのことで安心して購入しましたが、こちらも結局紹介いただけませんでした。催促しても「調整中です」などとごまかすばかりで、結局自分で持ち込みました。フロントガラスには謎の数字がペイントされたままの納車で、せめて窓掃除くらいはちゃんとやってほしかった…窓枠のゴムも外れていてパカパカとしたままでした。車自体は良いだけにとても残念な対応でした。
-
販売店からの返答
スペイド様今回ご購入につきましては、本当にありがとうございます。上記の当社の不手際に関しましては、申し訳ございません。スペイド様が連絡を取っていらっしゃたのがサービス部門であり販売部門に連絡が来てない事でご迷惑をお掛けしてしまいました。スペイド様のおかげでで、再度社内連絡事項の徹底を促し今後こういった事が無い様に対応して参ります。領収書につきましては、取り急ぎ発送致しましたので、ご確認ください。スペアキーに関しましても調整は行っておりましたが、ご自身で持ち込まれたとの事で非常に申し訳ございません。そういった中でもお車自体は喜んで頂けたようで、唯一救いであります。今回の件は当社にも貴重なご意見を頂けましたので、確りと紳士に受け止め改善して参ります。また、スペイド様にも今後何かありましたら、今回の件の恩返しを出来ればと思いますので是非、今後とも宜しくお願い致します。
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