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| 住所 | 〒190-0015 東京都立川市泉町９３５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-1891 |
| FAX | 042-548-2345 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 火曜日(一部水曜日) |
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日産ノートを購入したユーザー 雪兎
投稿日：2022年01月03日 18:58
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 気持ち的には一部マイナス評価。(星0やマイナスがないため、星1。)値段と整備付きという点に惹かれ、こちらで車を購入しましたが、納車後20km程度走行した所、突如故障警告灯が点灯。慌てて営業担当に電話したが「工場の都合で6日後以降しか受け入れられない」と回答される。しかも「あくまで「警告」灯なので、近場であれば乗ってもよい」とも言われる。(メーカー側の人間が言うべきセリフではないのでは。。。)なお、代車等を貸してもらえないか？と確認したが、無理とあっさり断られる。6日後に伺うと、営業担当が「申し訳ありませんでした。」と平謝り。整備や故障個所について聞くも、技術的なことはわからない、明かせないの一点張り。その後店長も登場したが、明らかに面倒くさそうな顔で、「申し訳ありません」と平謝り。車を複数回乗り換えているが、接客・アフターサービス等の面で【類を見ないほどに】でした。
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販売店からの返答
雪兎 様 この度は、大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。当社全体が１２月２８日〜１月２日まで冬季休業期間中での出来事でご対応自体が遅れてしまいました。１２月２９日という年末年始という期間に大変ご不便をお掛けしたことも改めて、お詫び申し上げます。当社といたしましても保証として、３日に確認できました該当部をお直しさせていただく事もお約束させていただいております。該当部を交換させていただき診断を行った上で、お乗り頂けるようご対応をさせていただきます。
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