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ネクステージ 甲府バイパス店でレクサスＲＸを購入したレクサスRXさんのクチコミ（2020年05月01日）
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| 住所 | 〒400-0113 山梨県甲斐市富竹新田１６５５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8099 |
| FAX | 055-279-4909 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休（年末を除く） |
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レクサスＲＸを購入したユーザー レクサスRX
投稿日：2020年05月01日 23:46
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 契約までは急な来店にも関わらず親身な接客でした。契約してから納車予定の連絡なし。予定の最速の日にちを超えても連絡なし契約の手続きの為の書類を送ってきても「見ればどうすればわかる」とのこと、よくわからずこちらから電話で確認。見ればわかるであろうこともそれでいいのか確認できる説明書きがあるとありがたいです。（中古車購入経験がないので）納車当日、屋内で説明はいろいろしてもらいましたが、準備が出来たとのことで外に出ると販売車の間に駐車してありキズ、状態確認お願いします。→素人目ではわからない傷はたぶんこの辺にと。全く説明がない素人でもわかるホイールガリキズ（前左右）わざと狭ところに準備して気づかせない方法は会社のやり方ですか？これはもう何も対応はしてもらえないのですか？先に言って貰えれば中古車、多少の傷は承知の上で購入しています。それを隠され、気づかれず契約、サインさせればラッキーと言わんばかりな気がします。契約させればあとはどうでもいい感じが出ていて残念でした。小さな不手際が重なり正直不信感しかありません。
-
販売店からの返答
レクサスRX様この度は数ある中古車販売店から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。手続の書類の説明書等も是非貴重なご意見としてご検討させて頂きます。又、ご契約後の対応、不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございません。今後はスタッフ教育を強化するともに、レクサスRX様へ弊社の保証にもご加入頂いておりますので気持ちよくご利用頂けるように努めさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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