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スバルR1を購入したユーザー オジsan
投稿日:2020年12月30日 22:48
販売店からの返答
下取りについてですが、お客様には『5千円でしたら買取致します』とお伝えして了承の上買取致しました。弊社が買取金額をお客様にお支払いしたので、領収書にお客様の受け取りサインを頂いただけですので、全く問題ないかと思っております。名義変更についても『次年の軽自動車税がかからないように責任を持って名義変更を致します』とお伝えしましたので、速やかとは一言も言っておりません。個人情報放出とは?確かに買取車両を販売させていただいておりますが、名義変更は弊社で基本しておりますので、次の所有者様にはわからないと思います。今回販売した車両の名義変更は遠方でお客様ご自身でしたいという事でしたので、一旦自社名義に変更した上、登録書類をお渡しておりますので、ご理解いただいていると思いました。販売契約書は確かに渡し忘れてしまいました。申し訳ございません。下取車の領収書も貰えていないとの事ですが、弊社が支払をしている側ですので、お客様に領収書を渡すことはないかと思います。話しが違うと記載ありますが、お客様から無事帰宅したとのメールをいただき購入車両も喜んでいただいていたのですが、ご満足いただけなかったのは非常に残念でした。今後は更にお客様がご満足いただける接客を心掛けていきたいと思います。
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