ＰＯＬＯ　ＣＯ．，ＬＴＤでメルセデス・ベンツＢクラスを購入したガッカリさんのクチコミ（2018年09月03日）

住所	〒569-0814 大阪府高槻市富田町６－１５－１３
TEL	0078-6048-6577
FAX	072-694-9913
営業時間	9：30～19：00
定休日	水曜日

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メルセデス・ベンツＢクラスを購入したユーザーガッカリ

投稿日：2018年09月03日 01:07

総合評価: 1.3

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 1.0

長文になりますが、少しでも誰かの参考になれば。非常にガッカリです。とてもお勧めできません。社長の仰ることはその場の取り繕いが多く、ご自身が契約前に発言された事をかなりお忘れになります。仕事柄、多業種の企業とお付き合いがありますが、ここまで杜撰な対応を行うところ（あるいは経営者）はなかなかありません。・ガラスコーティング（モデスタ）費用を支払いましたが、コーティングされたかどうかかなり疑わしいです。少なくとも、支払った対価に見合うものではありません。フォーマットに手書きした証明書が残っただけです。というのも、そもそも汚れを落としておらず、洗車すら行っていないと思われる状態で納車されました。更に、納車後に指摘するとコンパウンドでゴシゴシ磨き出す始末。本当にコーティングしました？どこをですか？と尋ねると、「ボディは全部やってると思います」「面はやってると思います」と、思いますの一点張り。契約前は「長持ちさせるためにメンテナンス用に専用のコーティング剤（？）を付けますよ」と仰ったが、納車時には急に有償だと言い出し、付属しますよね？と確認すると、しぶしぶ出して来たのは他社製？かつ汎用容器に入れた何かよく分からないコーティング剤。まともに説明もせず、半額返金で自社の利益は残そうとされています。・点検、整備点検や整備内容を記録したものを納車時に渡すよう事前に手紙で依頼していたが、納車時にはろくに点検や整備内容を説明されず、記録したものを求めるとデータが消えてしまったと言い訳され、かなり無駄な時間を取られました。納車から1ヶ月以上経過し、何度も問い合わせた結果、点検シートのようなものをスキャンしたpdfデータだけがようやく手元に届きました。納車時に全て内容説明したがこちらが納得しないがために送って対応してあげたとお考えのようです。理解できません。・部品交換契約時に聞かされていなかったが、納車時にミラー交換で7万円ほど（請求額としては上限5万円）計上されており、よかれと思い確認せず交換したとの事。当初の話では、不要な部品交換は行わず余分は返金する事になっていました。また、交換された筈の右ミラーは、交換していない左に比べて動作音がかなり大きく、動作スピードも遅い。この指摘に対し、「音や動きの話をされても分からない」だそうです。これはそもそも瑕疵では？との問いには回答されず、不具合は何か問うと即答出来ず、出てきた言葉は「ガタです」「ガタで分かりませんか？」だそうです。最終的には「遊びが出ていた」らしいのですが、遊びをクリアする代償がパーツ交換費用と動作音・動作スピードの劣化ですか。信用するにはとても足りない説明なので、取り外したパーツを送ってもらい、こちらで検証します。契約時には「絶好調です」「しばらくは何の消耗品も交換しなくても大丈夫です」と言われていたのに、ミラーについては不具合の具体説明は無く、部品交換の妥当性については不明のまま。こちらが依頼していない費用を支払わされました（返金してくれません）。本来こちらが支払うべき費用ではないと私は主張しています。その他にも不満点は色々ありますが、webで公開されている企業理念と実際ではかなり乖離しているように思います。代車を用意してもらえた事の一点のみ感謝していますが、その他はとても納得できるものではありません。

その他ユーザーのレビュー

メルセデス・ベンツＶクラスを購入したユーザー４姉妹のちちちゃん

投稿日：2017年01月04日 12:59

総合評価: 5.0

遅くなりましたが、この度はベンツＶ350を購入しましたが色々とお世話になりました。最初見ていた白が売れてしまい、諦めかけていたところ、シルバーでしたが非常に程度の良い希少なアンビエンテロング… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。又、レビューへの投稿、誠にありがとうございます。何か、ございましたらご相談いただければ幸いです。出来る限りの対応をさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。スタッフ一同お待…

ルノー他ルノーを購入したユーザーフラン

投稿日：2019年11月05日 12:19

総合評価: 4.0

納車時にワイパーの交換等が出来ていなかった。レビューを詳しく見る

アルファロメオアルファ１４７を購入したユーザーコージー

投稿日：2011年10月17日 21:32

総合評価: 3.0

入金の場面にて、確認のメールが取れていなかったり、返信にての問題がありました。電話での対応は問題がなかったので、今回は普通の対応とさせていただきます。若干やり取りにて。メールを返してくれない… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はアルファ１４７をお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。この度は連絡方法に失礼がございましたことをお詫び申し上げます。お車の調子はいかがでしょうか？気になることがございましたら、ご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ＢＭＷＭ３を購入したユーザー HIROM3

投稿日：2012年02月04日 23:57

総合評価: 5.0

とても良い買い物をさせて頂きましてありがとうございました。安くて良質な車が多く、対応も丁寧に見受けられましたので満点の評価にさせて頂きます。アフターフォローもしっかりした頂けそうなので安心で… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

当日は奈良よりわざわざお越しいただきご購入ありがとうございました。ご納車まで少々お時間がございますが、いましばらくお待ち下さい。また今回、レビューにご投稿頂きましてありがとうございました。今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

メルセデス・ベンツＥクラスステーションワゴンを購入したユーザー y

投稿日：2019年08月21日 20:42

総合評価: 5.0

この度は大変お世話になりました。本日ナビの差額分の入金確認致しました。バックカメラもキレイに収まっていて大変満足しております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。レビューを詳しく見る

この販売店の在庫

フォルクスワーゲン: ポロＧＴＩベースグレード　ナビ＆ＴＶ　レッド; 支払総額
（税込）

159.7万円

車両本体価格
（税込）

139万円

フォルクスワーゲン: ゴルフヴァリアントＴＳＩハイラインブルーモーションテクノロジー　黒革パワーシート　シートヒーター　スマートキー　ナビ　フルセグＴＶ　ＥＴＣ　ルーフレール　記録簿付き　禁煙車　バックカメラ　フロントフォグランプ　盗難防止システム　ＨＩＤヘッドライト; 支払総額
（税込）

120.2万円

車両本体価格
（税込）

105万円

フォルクスワーゲン: ザ・ビートルデューン　ドライブレコーダー　ナビ　フルセグＴＶ　バックカメラ　ＥＴＣ　スマートキー　フロントフォグランプ　エアロ　障害物センサー　アイドリングストップ　盗難防止システム　クルーズコントロール　アルミホイール; 支払総額
（税込）

250.1万円

車両本体価格
（税込）

233万円