ＴＯＴＡＬ　ＣＡＲ　ＰＲＯＤＵＣＥ　Ｒｅｙ’ｓでトヨタヴェルファイアを購入したやはりさんのクチコミ（2015年10月17日）

住所	〒400-0043 山梨県甲府市国母１－２１－１０
TEL	0078-6041-8807
FAX	055-288-1567
営業時間	10：00～19：00
定休日	毎週火曜日・水曜日

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トヨタヴェルファイアを購入したユーザーやはり

投稿日：2015年10月17日 20:56

総合評価: 3.0

お問い合わせ（見積り）: 4.0

説明の分かりやすさ: 3.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 2.0

ネット購入とあって実際に車を見れない状態で購入しましたが、気になる傷はあまり無いと説明受けましたが残念ながら傷ありすぎですから。いやー残念ですね。信用していただけに…

販売店からの返答

やはり様この度は数多くある販売店の中より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。遠方よりのお問合せで通信販売という形ではございましたが、当店スタッフの説明不足により外装傷の説明がきちんと伝わらず申し訳ございませんでした。外装色が黒ということもあり、洗車傷や小傷などが目についてしまったのかもしれません。当店では第三者機関による鑑定を行っており、鑑定状況においても内装評価、外装評価共に★★★★の鑑定を頂いており、板金塗装を伴うような傷等は無く、納車の際に喜んで頂ける車輛かと思っておりましたので、このような評価を頂いたことに当店としましても大変驚いております。また、当店としましては、「お客様満足度向上」に取り組んでおりますが、このような評価を頂いたことにより当店としての「お客様満足度向上」に反しており、通信販売という実際に車輛を確認して頂けなかったということ、お客様が感じられる「気になる傷」と、当店担当営業の「気になる傷」の主観の違い、あくまでも「中古車」として平成21年式の車輛、走行70,500Kmの車輛としては、内装・外装共に気になる傷はあまり無いとのご説明とさせて頂きましたことがうまく伝えられなかったと反省しております。当店としましては、お客様にご満足頂けなかった契約、納車と判断し、担当営業より「ご満足頂けなかった車輛をお納めするわけにはいかず、契約破棄、返品して頂きたい」との旨もお伝えさせて頂きましたが、やはり様より「返品するまでの車輛では無い、そこまでの車輛では無い」とお言葉を頂いたと担当営業より聞いております。当店は多くのお客様に支えられ、過去にも現在にも多くのお客様にご満足を頂いておりました。やはり様よりご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後とも数多くのお客様にご満足頂けるよう社員・スタッフ一同への指導を改めさせて頂きます。頂きました販売店レビューを真摯に受け止めさせて頂き、今後ともアフターフォローなど尽力を尽くす次第でございます。

その他ユーザーのレビュー

トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー s

投稿日：2021年05月07日 18:34

総合評価: 5.0

やっとクラウン買えました！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

S君。念願のクラウンおめでとうございます。購入後もフォグ交換などで弊社をご利用いただきありがとうございます。今後も是非、宜しくお願いいたします！ユーザーレビュー投稿もありがとうございました。納車からもうすぐ半年がたちますが、慣れた頃が危ないので、…

メルセデス・ベンツＳクラスを購入したユーザー渡辺

投稿日：2016年02月12日 19:53

総合評価: 5.0

この度は迅速かつ親切に対応して頂き有り難うございました。希望の車がなかなか見つからなく探すのに大変ご迷惑をお掛けしましたが、リアルタイムに連絡を頂き安心して購入できました。希望の車両が見つか… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はユーザーレビュー投稿、画像まで載せていただきありがとうございます。併せてこのような素晴らしい評価も誠にありがとうございます。車を探すまでに少々お時間をいただきましたが、希望道りのお車をお探しできてよかったです。１２か月定期点検、デイライト…

レクサスＧＳを購入したユーザーいちご

投稿日：2021年03月27日 20:54

総合評価: 5.0

ずっとセダンに乗りたくてGS買っちゃいました。このお店でかっこいい車と出会えて毎日運転が楽しいです。困った時はすぐに対応してくれるし、運転初心者のわたしも安心です。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

いちご様。この度はレクサスGSを購入いただきましてありがとうございました。いちご様には少し大きな車体ですが、車にマウント取られないように頑張って運転してくださいね。素晴らしい評価もありがとうございました。お近くなのでまた遊びに来てください。次はド…

フォルクスワーゲンシャランを購入したユーザーＦ’s

投稿日：2016年04月24日 17:59

総合評価: 5.0

購入希望車の在庫がなかった為、オークションで探してもらいました。車両購入は不安がつきものですがこまめにご連絡頂き、安心しておまかせ出来ました。また、購入後もこまめにご連絡頂き大変感激しており… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

Ｆ’ｓ様この度は数多くある販売店の中より当店をお選び頂き「フォルクスワーゲン　シャラン」をご購入頂きまして誠にありがとうございました！また、このような高評価なレビュー投稿も頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。ご購入頂きました「シャラン」は正直に…

フェラーリカリフォルニアを購入したユーザーブンブン

投稿日：2023年08月03日 21:29

総合評価: 5.0

長年夢に見た車を予算が厳しい中、精一杯いい物をさがしてくれました。支払い等も考え、相談に応えて頂きとてもご丁寧に対応して下さいました。とても満足しています。また修理や部品購入のアフターフォロ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ブンブン様この度は数多くある販売店の中より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました！また、このような高評価なレビュー投稿も頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。ありがとうございます！ブンブン様には当店ご利用頂き何台目になりますかね???も…

この販売店の在庫

トヨタ: クラウン２．５ロイヤルサルーン　アニバーサリーＥＤ　ＬＸモードフロントスポイラー　新品カールソン１／１６ＧＴブラックリミテッド２０インチ　ローダウン　純正ＨＤＤナビマルチ　イエローフォグ　後席イージークローザー　ビルトインＥＴＣ　パワーシート; 支払総額
（税込）

87.2万円

車両本体価格
（税込）

69万円

トヨタ: ヴェルファイア２．４Ｚ　プラチナムセレクション　アドミレイションエアロパーツ　アドミレイショングリル　純正ナビ　純正フリップダウンモニター　パワスラ　バックモニター　クリソナ　Ｐバックドア　新品シュタイナー２０インチ　新品フルタップ式車高調; 支払総額
（税込）

138.3万円

車両本体価格
（税込）

119万円

トヨタ: クラウン２．５アスリート　スペシャルエディション　ワンオーナー車　純正マルチビジョン　バックカメラ　ビルトインＥＴＣ　　　新品シュタイナーＦＴＸ２０インチ　新品ダウンサスペンション　クルーズコントロール　フルセグ地デジ; 支払総額
（税込）

104.2万円

車両本体価格
（税込）

85万円

トヨタ: ヴェルファイア２．４Ｚ　プラチナセレクションＩＩ　サンルーフ　後期ルック　新品シュタイナーＣＶＸ２０インチ　ＲＳＲダウンサスペンション　アルパインＨＤＤナビ　アルパインフリップダウンモニター　ヘッドレストバイザーモニター　ブルートゥースＡ; 支払総額
（税込）

129.2万円

車両本体価格
（税込）

109万円

トヨタ: プリウスＳ　ワンオーナー車　サンルーフ　Ｋｕｈｌエアロパーツ　Ｋｕｈｌ４本出しマフラー　ＷＯＲＫデュランダル１８インチ　ブリッツ車高調　アルパインＢｉｇＸ９インチナビ　バックカメラ; 支払総額
（税込）

208万円

車両本体価格
（税込）

189万円

トヨタ: クラウン２．５アスリート　ナビパッケージ　アーティシャンスピリッツエアロパーツ　新品カールソン１／１１ブリリアントエディション２０インチ　ＲＳＲベストｉ車高調　イエローＬＥＤフォグ　純正マルチ　リアフィルム　ビルトインＥＴＣ; 支払総額
（税込）

109.2万円

車両本体価格
（税込）

88万円

トヨタ: クラウンアスリート　純正ＨＤＤマルチ　ＴＥＩＮ車高調　バルムング１９インチ　新品タイヤ　純正電動コーナーポール　バックカメラ　ＥＴＣ　クルコン　コンビハンドル　走行６９．９１９キロ; 支払総額
（税込）

68.2万円

車両本体価格
（税込）

49万円

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