グーネット買取利用規約

第1条（総則）

1.グーネット買取は、株式会社プロトコーポレーション（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトおよびアプリ（以下、総称して「本ウェブサイト」といいます。）を利用して、お客様（第2条第1項に規定しています。）が本ウェブサイト上で車両の査定依頼を行い、当社の契約店に車両の売却を行う行為を支援するサービスです。

2.グーネット買取利用規約（以下、「本規約」といいます。）には、本ウェブサイトを快適にご利用いただくため、お客様と当社との間の権利関係が定められています。

3.本ウェブサイトに掲載されている情報には、会員登録が必要なコンテンツと会員登録不要のコンテンツがあり、それぞれ無料でご利用いただけます。（ただし、当社と取引関係、業務委託関係または提携関係のある事業者が提供する商品・サービス等が無料であることを保証するものではありません。）

4.本ウェブサイトのご利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。

5.本ウェブサイト上で当社が提供するサービス（第2条第1項に規定しています。）のご利用に際して付加されている個別の付属規約は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが本規約となります。

第2条（適用範囲）

1.本規約は、本ウェブサイト上で当社が提供するサービス（本ウェブサイト上で当社が提供するサービスの総称をいい、以下「本サービス」といいます。）の提供条件および本サービスを利用される全てのお客様（会員登録の有無を問いません。）と当社との一切の関係について適用されます。

2.お客様は、本サービスの利用に際し会員登録を行うことにより、本規約の内容を承諾したものとみなされるものとします。

3.お客様が未成年者である場合、本サービスの中の一部にご利用いただけないサービスがあります。

第3条（定義）

第4条（査定依頼）

3.事故現状車・不動車は査定依頼を行うことができますが、必ず事前に告知する必要があります。

4.所有権留保車両（割賦販売の残債がある車両）は査定依頼を行うことはできますが、残債状況がわかる書類の提出を求める場合があります。また、残債状況により査定依頼を中止することがあります。

5.事前査定モデルに登録された車両は順次、本サービスに掲載されるものとします。当社にて利用者および車両情報に本規約の違反が確認された場合または掲載内容に不明瞭、不適切な点が確認された場合、直ちに本サービスの利用を中止させていただきます。

6.当社は、本サービスの利用中止や登録情報の誤りによりお客様に生じた損害や不利益について、一切の責任を負いません。

第5条（本サービス利用料）

利用者は、当社に対する手数料等の負担なく、車両の査定依頼を行うことができます。利用者は、本サービスを利用して売買契約が成立した後、成約手数料を当社に支払う必要はありません。

第6条（掲載期間）

事前査定モデルを利用した場合の掲載期間は当日または翌日までとなり、査定依頼を行うタイミングにより異なります。

第7条（商談・売買契約の成立）

1.事前査定モデルでは、掲載期間が終了後、ランキングポイント上位3社を優先買取候補者として紹介します。

2.優先買取候補者に対して、当社から査定依頼時に登録いただいたお客様情報を通知させていただきます。

3.利用者は優先買取候補者以外にも、利用者が希望するその他の買取候補者と商談を行うことができます。事前査定モデル、個別査定モデル共に利用者と買取候補者双方の合意が得られた時点で、売買契約が成立するものとします。

4.事前査定モデルでは、売買契約時にグーネット買取あんしん決済を利用していただきます。但し、双方の合意によりグーネット買取あんしん決済を利用しないと判断した場合はその限りではありません。グーネット買取あんしん決済を利用しない場合は、その旨を当社に通知する必要があります。売買契約締結後に利用の有無を変更することはできません。利用の有無を選択せずに当社指定の期間を経過した場合、グーネット買取あんしん決済は利用できなくなります。

5.当該車両の所有権は、利用者と買取候補者との間で売買契約が成立した時点で買取事業者へ移転するものとします。

6.利用者は、売買契約成立した日の属する年度末までの軽自動車税を負担するものとします。

7.当社は売買契約の当事者ではなく、売買契約の当事者は利用者および買取候補者となります。利用者が、第3項の売買契約成立後に、利用者の一方的な都合により売買契約をキャンセルすることはできません。

第8条（売買代金の支払い）

1.事前査定モデルでグーネット買取あんしん決済の利用した場合、当社は本契約の直接の当事者ではありませんが、利用者は、売買契約の履行にあたり本規約およびグーネット買取あんしん決済の仕様に従う必要があります。

2.前条に基づき成立した売買契約における売買代金の支払いは、全ての手続きが完了してから7営業日以内に当社から銀行振込にて行うものとします。

3.全ての手続きとは、売買契約内容および金額の相互確認、買取候補者から当社の指定口座への入金手続き、利用者から買取候補者への車両・書類の引き渡し、利用者の振込口座確認が完了するまでの手続きのことを指します。

4.買取候補者が当社の指定口座へ入金手続きを行い、当社において着金が確認された時点で、買取候補者の利用者に対する売買代金支払債務は消滅し、弁済が完了したものとみなします。

5.グーネット買取あんしん決済を利用した取引において、利用者または買取候補者の都合により、当社指定の期間内に全ての手続きが完了しなかった場合、本サービスの利用を強制終了させていただきます。強制終了により利用者および買取候補者に生じた損害や不利益について、当社は一切の責任を負いません。

6.グーネット買取あんしん決済を利用しない売買契約の場合、売買代金の支払いは双方で合意した内容に従い行われるものとします。

第9条（車両の引渡し・名義変更等）

1.利用者は、本規約第7条に基づき、車両の売買契約が利用者と買取候補者の間で成立した後、双方で合意した期間、内容に基づき車両の引渡しを行います。

2.車両の名義変更は、利用者と買取候補者の双方で合意した内容に基づき行われるものとします。

3.車両の引渡しや名義変更手続きは、利用者と買取候補者の責任において行うものとし、当社は関与しないものとします。

第10条（車両の状態が登録内容と異なる場合の措置）

第11条（売買契約成立後の契約解除）

1.売買契約が前条に掲げる場合等の利用者側の事由により解除となった場合は、買取候補者は利用者に対して売買代金の返金請求（既に売買代金の支払を完了している場合）または当該車両の返品手続を行います。なお、当該手続に必要な経費（陸送費用、振込手数料等）は原則、利用者負担とします。

2.当社は、売買契約解除によって利用者や買取候補者に生じた損害や不利益について、一切責任を負いません。売買契約解除の原因が利用者の故意または過失による場合、当社は、これにより当社に生じた損害や不利益について当該利用者に対し損害賠償請求を行う場合があります。

第12条（買取候補者の評価）

利用者は、ランキングポイント上位3社および利用者の希望により査定依頼を行った買取候補者に対して、本サービスの利用体験を評価することができます。評価を行うには、マイページに記載されているグーネット買取店レビュー投稿規約に同意する必要があります。

第13条（禁止事項）

2.お客様が前項各号のいずれかに該当する場合、当社は事前に通知することなく、直ちにお客様による本サービスの利用を停止することができるものとします。

第14条（情報の無断使用の禁止）

1.本サービスによって提供する情報その他本ウェブサイトに掲載されている文章・写真・デザイン・ロゴマーク・ソフトウェア等の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権・パブリシティ権、その他一切の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

2.本ウェブサイトに掲載されている内容のすべてまたは一部について、電子的方法または機械的方法その他方法のいかんを問わず、いかなる目的であれ、当社または正当な権利者の事前の承諾なく、譲渡、編集、使用、複製、公衆送信、送信可能化、転載または転送等をおこなうこと、その他上記の権利を侵害することはできません。

3.本サービスはお客様の私的かつ非営利目的でのご利用に限定して提供しています。当社が事前に承諾した場合を除き、本サービスのご利用や本サービスへのアクセスについて、その全部あるいは一部を問わず、営業活動その他の営利を目的としたご利用またはそれに準ずる行為、そのための準備行為としての利用は禁止します。また、その他、宗教活動、政治活動またはそれに類する目的での利用も行ってはならないものとします。

4.本サービスの利用に際し、本サービスの利用にかかる地位の譲渡および貸与、転売等を行うことは一切禁止します。

5.お客様が本規約の定めに違反したことにより、何らかの紛争・問題等が生じた場合、お客様は、お客様の費用と責任においてかかる紛争・問題等を解決すると共に、当社に何らの迷惑・損害等を及ぼさないものとします。

第15条（本規約の変更）

1.当社は、お客様の一般の利益に適合する場合のほか、社会情勢、経済事情、税制の変動等の諸般の状況の変化、法令の変更、本ウェブサイトまたは本サービスに関する実情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、民法548条の４の規定に基づき、本サービスの目的の範囲内で、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更できるものとします。

2.当社は、前項の定めに基づいて本規約の変更を行う場合は、変更後の内容を本サービス上に表示することで周知するものとし、この周知の際に定める１ヶ月以上の相当な期間を経過した日から、変更後の内容が適用されるものとします。

第16条（本サービスの変更・廃止）

1.当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができます。ただし、本サービスの全部を廃止する場合には、当社が適当と判断する時点で、事前にお客様にその旨を通知します。

3.当社は、前項の規定により本サービスの提供を中止する場合、当社が適当と判断する時点で事前にお客様にその旨通知します。ただし、緊急の場合には、この限りではありません。

4.当社は本条に基づく本サービスの提供の変更、追加および廃止ならびに本サービスの提供の中止によって生じたお客様の損害につき、当社の故意または重過失を除き一切責任を負いません。

第17条（利用環境）

1.お客様は、本サービスを利用するために必要な通信機器やソフトウェア、通信手段等を自己の費用と責任において用意し、それらを適切に設置、操作するものとします。

2.お客様が本ウェブサイトへの接続中、回線の都合等で接続が中断したことにより、お客様に不利益または損害が発生したとしても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。

第18条（連絡または通知について）

1.当社は、本サービスや運営に関するご連絡について、来訪による連絡はお受けしかねます。

2.当社からのお客様に対する連絡は、本ウェブサイト上における掲示、またはお客様から連絡先を提供されている場合には提供連絡先への通知、もしくは、その他当社が適切と判断する方法によって、通知または連絡を行います。お客様が正確な連絡先を提供していないことにより、お客様が当社による通知等を受領できないなどの不利益を受けても、当社は一切責任を負いません。

第19条（個人情報の利用）

1.当社が、お客様から取得する個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第2条第1項に定める個人情報をいいます。以下「個人情報」といいます。）は、下記に定める「個人情報保護方針」に加え、「個人情報の取扱いについて」に記載される内容に従って取扱います。 【当社における個人情報保護方針】 https://www.proto-g.co.jp/privacypolicy.html 【当社における個人情報の取扱いについて】 https://www.proto-g.co.jp/privacypolicy2.html

3.当社は、お客様から取得した個人情報への不正なアクセスまたは個人情報の紛失、破棄、改竄、漏洩などの危機に対して、技術面および組織面において必要な安全対策を継続的に講じるものとします。

4.お客様は、当社が取得した個人情報について利用目的の通知および開示を求めることができるものとします。また、個人情報の内容が事実でない場合には、訂正、追加または削除を求めることができるものとします。

第20条（本サービス利用者の提供情報について）

当社は、お客様から取得した個人情報をもとに、お客様に対して当社サービスやキャンペーンのご案内およびアンケート等（以下総称して「アンケート」といいます。）を実施する場合があります。お客様は、アンケートを自らの意思および責任をもって行うものとします。当社は、アンケート結果の内容につき、当社が運営するウェブサイト等（本ウェブサイトを含むがこれらに限りません。）に当該お客様の事前の承諾なく個人を特定しない情報として編集および転載することができるものとします。この場合、転載したアンケート結果の内容の著作権はすべて当社に帰属するものとします。

第21条（業務委託先等への個人情報等の提供）

第22条（免責事項）

1.本サービスは、お客様と入札者との間の交渉を通じてお客様が所有する車両にかかる契約締結の機会を提供するものにすぎません。当社は、本サービスによって提供する情報（以下「提供情報」といいます。）について、いかなる種類の保証も付けることはなく、とりわけ、これらの機密性、完全性、可用性、安全性、有用性、適法性等については、いかなる表明または保証（明示的、黙示的を問わず）も行いません。

2.当社は、お客様による提供情報の使用（入手、収集、編纂、解釈、分析、編集、翻訳、送付、伝達、配布に関わる誤りおよびこれに依拠して製品を購入した場合のトラブルも含みますがこれに限られません。）または当社提供情報の使用が不可能であることによりお客様に生じる損害について、一切の責任を負いません。

3.本サービスにおける提供情報の内容については、時々刻々変化する場合がありますので、お客様は、提供情報に全面的に依拠することなく、ご自身の判断によって、車両の商談および契約等を行われるようお願いいたします。

4.本サービスより、リンクされているウェブサイトは、それぞれの運営者の責任によって運営されており、また、本サービス上に掲載されている広告からリンクされているウェブサイトは広告主の責任により運営されています。

5.本サービスを通じて、お客様が掲載された情報について、譲渡、編集、使用、複製、転載または転送等をおこなうこと、その他正当な権利者の権利を侵害したことによりお客様に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。

6.本サービスに関し、お客様と第三者との間に生じた紛争、および第三者の行為によりお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

7.本サービス上に掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害について、当社は一切責任を負いません。

8.当社は、本サービスおよび広告主を含む第三者のウェブサイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、一切責任を負わないものとします。

9.お客様の本規約違反に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合、または賠償金等の支払いを行った場合については、お客様は当該費用および賠償金等（当社が支払った弁護士費用を含みますがこれに限りません。）を負担するものとします。

10.当社は、本サービスの提供、遅延、変更、追加および廃止ならびに中止、または本サービスを通じて登録、提供される情報の漏洩もしくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、当社に故意または重過失がある場合にのみ損害賠償責任を負うものとします。

第23条（本規約の効力）

本規約は2026年4月1日から発効するものとし、過去の当社が定めるいかなる規約に対しても優先して適用されるものとします。本規約改定後は、当該改定後最新の規約が優先して適用されるものとします。

第24条（反社会的勢力の排除）

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条（協議解決）

本規約その他本サービスに関する規定、規約等の解釈に疑義が生じた場合、またはそれらに規定されていない事項については、当社およびお客様は、協議の上円満に解決するものとします。

第27条（管轄裁判所）

当社との本サービスに関する一切の紛争については、名古屋簡易裁判所または名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（存続条項）

本サービスの利用終了後も、第2条、第7条、第14条乃至第24条、および第26条乃至第28条は有効に存続するものとします。

第29条（準拠法）

本規約は、日本法を準拠法とします。