株式会社　南口オートサービスの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

投稿者:にっしーさん 投稿日:2023年11月30日

予約していた時間に車を持っていくと、すぐに清潔感のある爽やかで若い整備士のお兄さんが出てきてくれて、作業に取り掛かってくれました。運転席にはシートカバーとフロアマットにはマットのカバーを付けて丁寧に作業して頂いた印象です。また作業時間は30～40分程度と聞いていたので、車を預けて近所のスーパーに徒歩で行って時間を潰して過ごしました。そして入庫後、35分程度経ったくらいに整備工場に戻ってみると既に施工が完了していました。なので特に予定外に待たされることもなく良い印象を持ちました。また会計時も、他の似たようなお店でよくある伝票の打ち込み作業などで、だらだらと待たされることも特になく、すぐにサクサクっと会計をして頂いて領収書もしっかりと発行してくれました。それから価格ですが、2年前は全く同じオイルで同じ作業で4100円でしたので、今回は2割ほど値上げしたことになります。とはいえ、まだまだ良心的な価格でがんばってくれてる印象ですので、今後もCVTオイルの交換はこちらの整備工場さんにお任せしたいと思いました。

投稿者:にっしーさん 投稿日:2023年07月09日

急に車の加速が悪くなり、時速10～50kmでカクンカクンとノッキングするため、修繕を依頼しました。急な依頼にも関わらず、親切丁寧に対応して頂きありがとうございます。また朝は9時開店にも関わらず、8時35分くらいに持ち込んでも、開店の9時まで待たされることなく、ちゃんとサクサクっと対応して代車もスムーズに提供して頂き良い印象でした。それから代車も最初電話したときは「最悪、軽のワゴン車（バン）でも大丈夫ですか？」って話でしたが、実際に行ってみたら、ちゃんとした街乗り用のタントを用意して頂けていてよかったです。あと自動車整備士さんと思われる作業服を着用された方にご対応頂きましたが、しっかり親切丁寧にこちらの話を聞いてくれて、「それだったらこういった症状も出てるのでは？」とより具体的なヒアリングもあったので、安心して任せることができる、と思いました。で、8時35分に車を預けて、3時間後の11時半に1度電話を頂きました。「診断の結果、イグニッションコイルとスパークプラグの交換を要します。見積もりに関しては、メーカー純正品だと全部込みで3万5310円で、社外品だと全部込みで2万2500円です。安い社外品の方だと保証が取り付け後7日間なので、やはり純正3万5310円コースの方が保証も充実していて安心と言えば安心です。で、社外品だと7日間保証が過ぎた、取り付け後6ヶ月あたりでも不具合が出てくるケースが０でないので、やはり安心を買いたいのであれば・・・ですね。やはり社外品のそこらへんは、モノによる、としか・・・」で、結局、安心を買う意味で3万5310円の純正品コースを選択しました。修理完了に関しては「部品の取り寄せと、翌日がお店の休日だったりもして、3日～5日を見ておいてください。」っていうことでした。とはいえ、車を預けた即日の16時30分頃に電話があって「修理完了しました。部品の取り寄せが今回たまたまスムーズに出来て早く修理することができました。」と。代車で乗り慣れてない車種であるタントを、数日間乗り回すのも若干不安だったので、この対応のスムーズさには大満足でした。預け入れから修理完了の引き渡しまでは概ね大満足な内容ですが、欲を言えば納品書に、取り付けた部品の具体的な型番を明記していて頂けるとよりうれしいと思いました。価格に関しましても、急な修理依頼だったこともあり、他工場となかなか相見積もりが取りづらく、純正品コース3万5000円、社外品コース2万2000円が高いのか安いのかややわかりずらかったことで星4とさせて頂いております。この度は、たいへんありがとうございました。

お店からの返信 2023年07月22日

先日はご来店いただきありがとうございました。その後お車の調子に問題はございませんでしょうか。ご指摘の通り、至らぬ点ございましたこと深くお詫び申し上げます。この場を借りて、補足させていただきたいと思います。純正品番イグニッションコイルASSY：19500-B2051-スパークプラグ：90048-51207-　NGK ILKR6F11となっております。よろしくお願い致します。

投稿者:にっしーさん 投稿日:2022年12月17日

2年半前の前回に引き続き、冷却水とブレーキオイルの交換をして頂きました。17時に車を預けて、翌日の11時に作業完了の電話を頂きました。代車にワゴンRを貸して頂きましたが、とってもきれいで良い車でした。作業も十分に時間を掛けて丁寧にして頂いただいた様子で十分満足できました。毎回、親切丁寧で誠実な対応で、友人知人に気軽に勧められる整備工場だと思いました。

お店からの返信 2022年12月19日

ご満足いただけたようでなによりです。お客様に喜んでいただけるよう努めておりますが、まだまだ至らぬ点もございます。今後もお気づきの点ございましたらご指導いただけると幸いです。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

投稿者:にっしーさん 投稿日:2021年04月02日

ダイハツムーヴのCVTオイル（トランスミッションオイル）を交換して頂きました。走行距離が交換時期の5万kmに来ていたので、南口オートサービス様で施工させて頂きました。今回の施工に伴い、30社ほどに相見積もりを提示して頂きましたが、南口オートサービス様がもっとも良心的な価格だったので、選ばせて頂きました。作業時間も35分～45分程度とスピーディで素晴らしかったです。また休憩室に入った際にすぐにホットコーヒーを無料で出してくれるなど、たいへん配慮が素晴らしくてよかったです。あと整備士の方も男性で若い方で、きれいなツナギのユニフォームにきちんとした頭髪や身だしなみをされていて、良い印象を持ちました。それから交換数量に関しては、全数量の約半分である2.5Lでした（全数量だと5.7L）。これに関して、施工前にお聞きしたところ、結論からすれば大丈夫である、とのことで安心して施工をおまかせすることができました。具体的には、全交換するとなると、いろんなパーツの交換など、工数がやたらと掛かり、価格や時間もそれなりに上乗せされる、と。たしかに全交換の方が、より安心できるかもしれないが、弊社（南口オートサービス様）の豊富な自動車整備の経験だと、半分の交換で全く問題ない、と。で、次回、10万kmに達した際にまた半分である2.5Lの交換で、まず問題ない、とのことでした。次回もまた何か交換することがあれば、南口オートサービス様を利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました！

お店からの返信 2021年04月03日

ご来店いただき誠にありがとうございました。ご要望に沿ったサービスの提供を心掛けているつもりですが、足りない点はご指摘いただけましたら幸いです。何分、小さな町工場ですので、行き届かないところも多々あると思います。その中、弊社をお選びくださいましたこと心より感謝申し上げます。また何かお困りごとございましたらお問い合わせくださいませ。

投稿者:にっしーさん 投稿日:2020年07月01日

ダイハツムーヴのブレーキオイル交換と冷却水交換を依頼しました。グーネットで20店舗ほど似たようなお店を相見積もりして、こちらのお店がもっとも良心的な価格だったので、チョイスしました。車を預けて、作業完了まで30時間でした（1泊2日で代車あり）。じっくり時間を掛けて丁寧に作業して頂いた様子でした。電話対応や接客もたいへん丁寧で、信頼が持てるお店だと思いました。欲を言えば納車時にメンテナンスシートみたいなのを作って頂き、具体的にどういったブレーキオイル、冷却水を使用したのかの型番を記載したものを提供して頂ければなお嬉しかったです。実際は領収書のみの提供で、ややもったいない、と思いました。

お店からの返信 2020年07月02日

この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。当初のお見積りと相違がありましたことお詫び申し上げます。多数のお店の中から弊社を選択していただいたこと大変うれしく感じております。また、ご指摘いただいた点、改善し、お客様のご期待に沿えるよう努めたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。車の事でお困りごとございましたら、何なりとご相談いただければ幸いです。