毎朝5分が何百万の売上に
～整備入庫ゼロの自動車販売店が
月100件の入庫まで増加した集客方法～
- Ｙ－Ｓ ＡＸＥＬ／代表取締役社長 濱田様
- 神奈川県相模原市の中古車販売店・整備工場であるY-S AXELは、もともと整備の新規入庫ゼロの状態から、日々の発信をきっかけに入庫数が大きく改善しました。
特別な広告を使わず、毎朝の作業実績ブログの投稿を続けたことで、お客様からの問い合わせが自然と増えていった実例です。
本記事では、その取り組みがどのように積み重なり、入庫0から月100件へとつながっていったのかを、実体験をもとにまとめています。
毎日の売り上げが立たなかったあの頃
大手と違ってそこまで台数も置けない中、毎日売上を出すのが難しくて、日々の売上が立たないことが課題でした。
そんなとき、当時のグーネットの営業から1カ月だけガチでグーネットピットをやってみないかと提案されて、ちょっとでも足しになればいいかという軽い気持ちで始めました。
やったことは毎朝5分ブログを書いただけ
グーネットピットを始めてやったことは「作業実績ブログを毎朝5分上げ続けた」だけです。
メカニックは作業しながらできないので、どうせやるなら自分でやってみようかなと毎朝ブログを投稿するようになりました。
最初の1カ月頑張って続けていたら、もうやらないと気持ち悪くなりましたね。
作業実績ブログを上げ続けて100件超えてから問合せが増えだして、1,000件超えてからは問合せが止まらなくなりました。
地域×作業名で検索上位を狙ったシンプルなWeb集客
当時の担当営業からの助言もあり、最初は「相模原市南区」に絞って、作業も来て欲しいものに限定して投稿するようにしました。
エリアと作業名を入れて、検索で上位にきたら勝ちだと思って。
それ以外は何も工夫していることはなくて、行った作業が何かと写真を簡単に載せているだけです。5分で終わります（笑）
正直な接客でレビューが自然に増える
レビューを書いてもらうようお願いしたことはないんですが、良いことも悪いことも全部正直にお客さんに話すように対応していたら、自然に書いてくれていました。
今ではグーネットピットだけではなくて、Googleの口コミも書いてくれています。
持ち込み作業を受ける理由
結局、電装品の取付の方が修理より儲かるんです。
間口は安くするんですが、このクオリティを求めるならここまでかかりますと正直に話すと最終的には単価を上げることができます。
持ち込み作業をきっかけにほぼ全てがリピーターになっていて、他の整備や中古車販売にも繋がっていますね。
グーネットピット導入後の成果（入庫0→月100件）
整備の入庫は元々1つもなかったんですが、現在は月100件はあります。これも全てグーネットピットからのお客さんです。
毎日整備の売上があるので、中古車販売をやらなくてもいいくらいになりました（笑）
お客さんが黙っててもきてくれるようになったので、心にゆとりを持った接客もできるようになりましたね。
おわりに「成功の秘訣はめんどくさがらずにやること」
Web集客の成功の秘訣はめんどくさがらずに一生懸命やること。毎朝5分ブログを上げるだけでこれだけ潤えて、毎日美味しいごはんを食べられています（笑）
