• DIEZEL (ディーゼル)

    ディーゼルは一人ひとりのお客様のニーズを第一に考えます。型にとらわれない柔軟な接客・ニーズを満たす提案・質の高い整備で、楽しく安心にお車をお乗り頂ける様に、私たちは追及し続けます。

    • レビュー総合

      星星星星星 4.9

    • 投稿数
      128
    • 掲載台数
      19

DIEZEL (ディーゼル)

住所 〒062-0054 北海道札幌市豊平区月寒東四条16−2−7
TEL 0066-9704-1427
FAX 011-826-6841
営業時間 9:00〜18:00
定休日 毎週月曜日、年末年始
  • 車検できます
  • 修理・整備OK
  • 板金塗装できます
  • 買取り積極的です
  • 新車販売もできます
  • 各種損害&自動車保険取扱店
  • 各種ローン取扱店
  • 試乗可能です
  • 出張納車可能です
  • 各種保険付
  • 注文販売可能です
  • 各種特典付き
  • ドレスアップいたします
  • チューニングいたします
  • 各種パーツ取扱いしています
  • 自社認定工場
  • 常時、在庫100台以上です
  • 4WD専門店
  • アウトレット専門店
  • RV専門店
  • 輸入車専門店
  • 駐車場完備
  • 年中無休
  • 支払総額推奨店
無
料電話でのお問い合せ 携帯可
0066-9704-1427

スズキスイフトスポーツを購入したユーザー M様

総合評価
1.5
お問い合わせ(見積り)
3.0
説明の分かりやすさ
1.0
納車までの対応
1.0
おすすめ度
1.0
スズキスイフトスポーツ
スイフトスポーツ ZC31sのチューンドカーを購入させていただきました。R2年11月10日に成約 納車がR3年2月24日 かなり待ちました。改造車なので納期に関しては仕方ない部分があると思います。納車後の話です。納車当日に高速道通常走行(100Km/h程度)でカーボンルーフ(新品ではドライカーボン22万のもの)が吹っ飛び連絡をしました。整備士も納車前にルーフのガタつきに気づいていたように仰っており、それ相応の対応をして頂けると思いましたが、遠方購入時は保証が何もないとのこと(こちらは納車前に説明いただきました)でした。また道内で持ち込みであっても塗装修理、カーボンラッピングでの対応とのことです。ですが納車当日であり別の車種のカーボンルーフの中古価格相場(インプレッサウェットカーボン5万前後)を提示されその半額を負担して頂けるということでした。こちらとしては、納車前整備段階で不調に気づいておりそれを対処せず納車し、いざ購入者が走行、脱落してもこの対応。保証どうのこうののレベルですらないと思いました。不調は分かっていても放置し納車して購入者が走らせれば全て購入者の責任で良いのでしょうか?しかも”納車当日”に。到底納得行くものではございません。そもそもウェットカーボンとドライカーボンの価値の違いも理解できないのでしょうか。チューンドカーでスポーツ走行前提の車を販売している以上、不安がある点は購入者に相談し、追加請求でも良いのでしっかり整備するべきだと思います。社長様ともお話させていただきましたが客商売を生業にしている人間の言葉遣いではないと感じます。(えーっと…なんだ…等)整備士さんの言葉遣い、物腰はとても柔らかく営業向きで良かったと思います。今回の一件は電話をしながら怒りで手が震えました。このようなことがあった以上こちらで車を買うのはおすすめできません。

販売店からの返答

M様、この度は遠方からスイフトスポーツをご購入頂きまして誠にありがとうございます。口コミの件でM様からご連絡が有りお電話で内容を確認させていただきました。今回の件につきましてはM様には大変ご不快な気持ちにさせてしまった事、ご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。装着されていましたカーボンパネルのぐらつきに関しましては納車前には確認させていただきましたが、両面テープの付き具合は外れる状態まで至っておらず、またご購入のスイフトスポーツはチューニングカーという事も有り、一週間前後の試運転を実施し不具合箇所が無いことを確認したうえで納車しておりましたが、ルーフとカーボンパネルの隙間から風が入り込み風圧により外れたのが原因とみております。M様とは本州と北海道のやり取りの為、現車確認と自社入庫が出来ない面が有り、当店はルーフ修理費用とその他の部品代を負担させて頂く旨をお電話で話し合い、対応させていただきました。M様に頂きました貴重なご意見を受け止め、当店としましては今後このような事が二度と起こらない様、外板パネルに外れる恐れがあるパーツは取り外して販売する等、再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

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