奈良 中古車販売、買取なら カーハート CarHeart ! 高級外車はもちろん、カスタムから車検、各パーツまで取り扱っております。
TEL:0743-59-3001 OPEN:10:00-20:00 火曜日定休日
  • 株式会社CAR HEART

    西名阪郡山ICより奈良方面へ3分とスグ!!

    • レビュー総合

      4.7

    • 投稿数
      23
    • 掲載台数
      15

住所 〒639-1119 奈良県大和郡山市発志院町207−1
TEL 0066-9700-7508
FAX 0743-59-3040
営業時間 10:00〜20:00
定休日 火曜日
  • グー鑑定取扱店
無
料電話でのお問い合せ 携帯可
0066-9700-7508

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株式会社CAR HEARTのレビューをご紹介

総合 満足度4.7(「普通=3.0」が評価時の基準です)

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    満足度4.7

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    満足度4.7

  • 納車までの対応

    満足度4.7

  • おすすめ度

    満足度4.7

23件中 1〜10件を表示

投稿
評価
購入したクルマ : 米国トヨタシエナ

Oさん
投稿 : 2019年03月23日 13:06

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

この度は、無理なお願いを丁寧かつ迅速に対応して頂き誠にありがとうございました。社長並びに従業員の皆さん、とても優しく丁寧な対応で凄く良かったです。車の状況も進展があり次第随時連絡して頂き、すごく安心して納車までお任せする事が出来ました。車の購入を考えている友人がいたら是非CAR HEARTを紹介したいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2019年03月24日 13:20

O様 この度はCAR HEARTを信頼して頂き アメリカオーダーご成約ありがとうございました。  車輌状態を入念にチェックし ロサンゼルスより直輸入と少しお時間頂きましたが無事にご納車出来嬉しく思います! 海外からの仕入れは慎重に進めていかないと大きなトラブルに巻き込まれる恐れがありますので入念に進めていきました! 結果このような高評価のレビュー投稿頂きスつづきをみるタッフ一同大変嬉しく思います。 また友人などご紹介頂きましたら幸いです☆今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。閉じる

購入したクルマ : フィアット500

なおみん
投稿 : 2019年03月22日 20:08

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

とても親切で、丁寧で、心のこもった対応で、安心して購入することが出来ました。車も凄く気に入ってます。オーナーさんも、スタッフの方々も、笑顔が素敵でとても話しやすいと思いました。

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2019年03月23日 12:03

この度は ご遠方にもかかわらずCAR HEARTをお選び頂き誠にありがとうございました。 お車も大変気に入って頂き嬉しく思います! 今後ともスタッフ一同 なおみん様のカーライフサポートさせて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。 また奈良にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。 高評価ありがとうございました。

購入したクルマ : アバルトアバルト124 スパイダー

すぱいだ
投稿 : 2019年02月21日 19:46

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

ネットでアバルト124スパイダーの中古車を探していたところ、まさにオプション満載の希望ドンピシャのを見つけたので早速電話で在庫確認したのち遠路四国から4時間かけて休みの日に見に行きました。その際快く試乗もさせていただき、もうその場で購入決定! 本日の納車までテキパキと迅速に対応していただきました。気持ちよく最後まで取引させていただきありがとうございました。

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2019年02月22日 13:38

すぱいだ様  この度、ご遠方にも関わらず124スパイダーご購入頂きありがとうございました。 スタッフ一同心より感謝申し上げます。 四国からですと少し距離も御座いますが納車後のアフターケアも万全にご対応させて頂きますのでお気軽にご連絡下さい! 今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。また奈良県にお越しの際は是非ともお立ち寄りください。

購入したクルマ : トヨタプリウス

RUG
投稿 : 2019年02月03日 13:21

総合 満足度1.3
お問い合わせ(見積り) 満足度2
納車までの対応 満足度1
説明のわかりやすさ 満足度1
おすすめ度 満足度1

30プリウス を遠方からの購入でした。 実車を見ず、担当スタッフとの電話での会話やレビューを信じて購入を決めましたが、正直がっかりしました。 まず、ショップの対応について。 納車した段階でフォグランプが片方付かない、内装の内張りカバーが一部付いていないという不具合がありました。 納車前点検しっかりしたのか?と思いましたが、まあすぐに対応してもらえればそれでつづきをみるいいか、とその時は思っていました。 電話で連絡すると、「申し訳ありません、すぐに新品の部品を送らせていただきます!」と。 しかし一向に送られて来ず、、 再度連絡すると、「今入院しておりまして、、」と。 本当かどうかは知りませんが、他のスタッフに対応してもらうように依頼しました。 しかし、またまた送られて来ず、、 再度連絡すると、「あれ、まだ届いていませんか?」と。 終いには電話にも出ず、ラインでのやり取りのみで済ませてきました。 誠意の感じられない、客の足元見ているとしか思えない対応です。 最終的に代替え品が送られてきたのは、はじめに連絡してから約6ヶ月後の事でした。 信じられないですよね。。 次に、車両について。 購入後、タイヤをローテーションした時に違和感を感じたのでよくよく見てみると、ワイトレ から飛び出たハブボルト がホイールと思いっきり干渉しているという、超危険な状態でした、、 見た目をカッコよくするのは得意なお店かもしれませんが、知識があるとはとても思えません。 何か起こる前に気付いて本当によかったです。 あと、右後方の塗装が明らかに再塗装されているものでした。 その部分の内張には一部破損があり、おそらく一度事故をしている車両のようです。 修復歴は付かないものかもしれませんが、写真では綺麗に映されていて説明もなかったです。 まあこの部分に関しては、実車を見ていない自分も悪いのですが、「デメリットも正直に説明します!」と謳っているのはとても信じ難いですね。 対応次第ではここまで厳しい評価をするつもりはありませんでしたが、あまりにも酷かったので今後の為にもこのような評価とさせていただきます。 購入を検討されている方へのアドバイスとしましては、 遠方からの購入や価格の安い車両を購入の場合には適当にあしらってくる可能性のあるショップですので、ご注意ください。という事と、納車後にご自身で一通り点検される事をお勧めします。という事です。閉じる

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2019年02月20日 11:55

RUG様 この度はユーザーレビュー投稿頂きありがとうございます。今回のレビュー内容につきまして、心より深くお詫び申し上げます。すべて私の監督不行き届きで多大なるご迷惑とご心配おかけ致しました。 信頼第一で成り立っている仕事でありながらこのような対応 本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。当時の担当者につきましては現在退職しております。今後につきましては私がつづきをみる責任をもって対応させて頂きます。今後、このような事が起きぬよう 社内でも重く受け止め厳重に対策し 私自身も人材教育、お客様満足度を上げていけますよう努力して信頼できるお店作りを目指してまいります。  RUG様 この度は本当に申し訳御座いませんでした。閉じる

購入したクルマ : フォードマスタング

内藤
投稿 : 2017年06月30日 13:40

総合 満足度4
お問い合わせ(見積り) 満足度4
納車までの対応 満足度4
説明のわかりやすさ 満足度4
おすすめ度 満足度4

最初は色々ありどうなることかと思いましたが(笑)何とか無事に納車できました。車が車なので運転の楽しさ、カスタムなど楽しみは増えて買って良かったと思ってます。カーハートさんは気のいい町の車屋さんっていうイメージなので変に作り込まれた流れ作業の車屋さんで買うよりかはお薦めできるかと思います。スタッフの車好きな気持ちは伝わってくるので、話してても楽しいです。打てつづきをみるば響きますし、変な物は売らないのではないかと思いますが、ビッカビカの物が欲しい方は合わないかもですね。値段、年式相応でいわゆる当たり車両を厳選してくれるイメージです。お得感は少ないですが安心感はある買い物になるのでは?と思います。今後ともよろしくお願いいたします。閉じる

購入したクルマ : ホンダシビック

ねよん
投稿 : 2016年11月03日 00:23

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

お世話になります。シビック ek4を購入して半年が経ちましたので書かせていただきます。自分は2年間ほど程度のいいシビックを探し、県外、県内色々な場所に足を運び探していました。グーネットを見ていると気になるシビックを発見し、早速電話、その日に現車確認にいきました。電話対応もすごく良くいざお店に行くとシビックの状態や試乗、細かい箇所の説明などをして頂きました。つづきをみるですが正直初めて行くお店、ましてや何百キロも離れた県外で車を買う事は不安でしかなかったのですが買わずに後悔するよりはとその日に契約し購入致しました。シビックが来て半年、不具合なく元気で走っています。カーハートさんで購入して本当によかったと思います。カーハートさんこの度はありがとうございました。閉じる

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2016年12月18日 19:01

ねよん様 この度は全国数ある中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます! ねよん様のような車好きのお客様にこれほどのご評価頂戴し大変うれしく思います☆☆☆☆☆遠方のお取引でしたので入念にチェックしてご納車させて頂きました(^^)v  カーライフ思う存分楽しんでください!!何かございましたらサポートさせて頂きます!今後ともCAR HEART宜しくお願い致つづきをみるします。 また関西お越しの際はご来店くださいね。閉じる

購入したクルマ : ジャガーFタイプ

ジャグア
投稿 : 2016年05月01日 18:40

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

今回はカーハートさんと二度目のお取引です。前回カーハートさんで購入した車を下取り、他店で販売している車を買い付けるというややこしい取引でしたが快く引き受けてくれました。特例かもしれませんが、私に変わってわざわざ茨城県まで出向いて行き、禁煙車か?事故歴はないか?エンジンに問題が無いか?などを厳しいプロの眼でチェックしてくれました。購入した車が昨日届きましたがつづきをみる想像していたとおりすばらしい車でした。二度にわたって良い車両を提供していただき大変ありがとうございます。店長は大変気さくでクレバーな方です。ますますのご発展を心から願っております。(*^_^*) 閉じる

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2016年05月02日 14:07

ジャグア様 この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 今回は2台目のお取引となりカーハートを信頼して頂き嬉しく思います!お気に召されたジャガーFクーペは高額車両で絶対にミスは許されない責任ある仕事を任して頂きました。細かく車両チェック、書類不備、など一つ一つ確認し傷一つ付けずにお届けできますように陸送手配完了までチェックしました。遠方取引でしたつづきをみるのでより慎重に正確に進めてまいりました(’◇’)ゞ お待たせ致しました無事にジャグア様のもとへジャガーFクーペ納めることが出来ました。非常に良かったです!今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。 レビューも高評価で感謝しております☆☆☆☆☆閉じる

購入したクルマ : フォルクスワーゲンニュービートル

やーまん
投稿 : 2016年03月31日 17:25

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

お問い合わせから納車まで迅速丁寧な対応でした!遠方にもかかわらず車両の事細かな詳細や状態も教えて頂けました!お客様の事をすごい考えてくれるお店です♪ありがとうございました!

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2016年04月23日 10:48

やーまん 様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き有難う御座います!この様な高評価まで頂き感謝の気持ちでいっぱいです!販売のみならずアフターフォローなど御困りの際にはいつでもお気軽に御連絡下さい! これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します!

購入したクルマ : BMW3シリーズ

がいはり
投稿 : 2014年04月13日 23:33

総合 満足度4.8
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度4
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

以前乗っていた車からの買い替えでカーハートさんにはお世話になりました。担当して下さった方は、本当に親身になって車の相談に乗って頂き、電話での相談でもすぐに対応して頂きました。おかげさまで、快適なカーライフを送っています。購入後にも、相談にのって頂いて、本当に感謝しております。今後とも、宜しくお願いします!

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2014年04月17日 19:39

がいはり様この度は数ある販売店の中から 当社をお選び頂き有難う御座います!この様な高評価まで頂き感謝の気持ちでいっぱいです!販売のみならずアフターフォローなど御困りの際にはいつでもお気軽に御連絡下さい!今後とも快適なカーライフを送って頂けます様 精一杯サポートさせて頂きます!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

購入したクルマ : アルファロメオアルファ147

まー
投稿 : 2014年02月08日 01:18

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

妻の免許所得に合わせて車を捜していたところ、こちらのサイトでカーハートさんに出会いました。車の説明から、受渡前点検の内容や写真まで、丁寧に説明していただき、おかげ様で素敵な車選びをすることが出来き大変喜んでおります。お店のオーナー様自ら先頭に立って、良いサービスを心掛けられているのが感じられました。車の状態も良く把握されていると思います。この度はありがとうつづきをみるございました。閉じる

販売店からの返信

  • 株式会社CAR HEART
  • 2014年02月10日 16:35

まー様この度数あるショップの中から奥様の記念すべき初マイカーにお選び頂き誠にありがとうございました。そして喜びのお声とレビュー高評価を頂きスタッフ一同大変感謝しております。。偶然にもお住まいが私とお近くということで何か御座いましたら飛んで参りますのでいつでもご連絡下さい!今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

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