この度はお世話になりました。とても良い車を迎えることができました。細かい質問にも丁寧に答えてくださり、アフターフォローもしっかり対応してくれました。良い店舗だと思います。

最大の特徴は「安い」に尽きる！車体価格は現状販売でも購入できるのでかなり割安感ある。費用に関しても低く抑える事が出来て総額も満足のいく価格でした。他に良い点は、・車種を絞ってない方にとっては、在庫台数が多くココにいけばほぼ決まる。・車検なしでも展示場内を試乗できる。この２点はかなりメリットありますね。残念な点は・訪問時の対応。在庫台数に比べ従業員が少なく接客に付いてもらうまで待つ。・知識不足。他の中・小規模店や専門店に比べて在庫台数が多いので、個々の車に対する細かい知識は即答できない場合がある。・契約後から納車までの対応がややお粗末。最初に接客した担当、契約後に電話をかけた際に受けた方、陸送業者の申し送りが不連携、不伝達により言った事が違う。（入金後のTELでは午前中に陸送が到着と聞いていたが、陸送業者から夕方と言われた。申し送り、社内外の連携に問題があると思われる。）感想コスパは非常に良いので、多少の不連携があっても満足できます。あくまでストックヤードでついでに販売してる体なので、一般販売店と比べるのは酷だが消費者はそういう目線で見てしまうのもやむなしか。もっとヤードであることを念押しして、ぜひ評価をあげて頂きたい。電話応対にしても、社内の疎通に問題があるなら無理に一般販売店レベルの対応をしなくてもいいのではないかと思う。電話で言った事と陸送が言ってる事が違うのは流石にびっくりした。最初に「時間はいつでもいい」と言ったが、電話対応した方が午前と言ったのでそのつもりでいた。午前と言っちゃったなら陸送にもそう伝達すべきだし、無理なら訂正の電話を１本寄越すべきでしょう。とにかく、一般販売店と同じレベルの対応はすべきじゃないと思う。限られた人員で運営してるならなおさら切り捨てる部分は必要。そこを了解してもらうにもやはりヤード感をしっかり出していった方がいいと思う。販売力はケタ外れなのだから、ガリバーさんの中でも特殊店舗かもしれないが、割り切るところは切ってムダなクレームは出さないで頑張って頂きたい。

お安くしていただきありがたかったのですが、現状販売と言いつつ店側が車両の現状を把握していなかったのは疑問です。 私「オプションとか社外品は付いていますか？」担当者「シフトノブとアルミ…」私「アルミは純正ですよね？」担当者「…そうですね」 →シフトノブに加え、実際はエアバッグ・ABS・LSDがメーカーオプション、マフラーも社外品が付いていました。私「シートベルトガイドが外されている様でしたが付属しますか？」担当者「付属しません」 →実際は外された部品がトランク内にありました。私「トランク内の樹脂製のカバーが無いように見えましたが付属しますか？」担当者「樹脂製のカバーはありません」 →実際はありました。現状販売なのでこれはこちらの勝手なのですが、リアのディスクローターがダメな様で、自走で帰る際に交差点でブレーキがあまり効かずガードレールに突っ込みそうな思いをしました。 整備はせずとも、チェックすらもしないのでしょうか？チェックしているのでしたら一言あっても良いのかなと思いました。また、燃料に関する話の際、標準で燃料警告灯が装備されていない車両というのを理解されてないように感じた点、計算書に関する説明が無かった点、約束の時間通りに来店してるのに待たされた点、支払いの後にこちらから連絡するまで納車日の案内が無かった点に不満がありました。車の現状を理解されていない、車の装備品・付属品等が店側のデータに反映されていない、商談をする上でその車の仕様を勉強されていない等を鑑みると、ガリバーという名前に信用も含めてお金をお支払いしているつもりでしたが、少々残念でなりません。 それとも私が過剰に求めすぎなのでしょうか？