ボルボ専門店 Doctor.Vの評判・口コミ 中古車販売店情報のGoo-net

  • ボルボ専門店 Doctor.V

    全国からご依頼がある日本有数のボルボ整備専門店がお届けする厳選したVOLVO中古車を常時100台前後展示しています。徹底した納車整備で安心・快適なボルボライフをサポートします。

    • レビュー総合

      4.2

    • 掲載台数
      166
    • 投稿数
      12

住所 〒252-0302 神奈川県相模原市南区上鶴間1−8−3
TEL 042-701-8121
FAX 042-701-8123
営業時間 10:00〜20:00
定休日 水曜日
  • Goo鑑定取扱店
【無料お電話でのお問い合わせ】アイコン
無料(携帯・PHS可)
0800-806-7783

ボルボ専門店 Doctor.Vの評判・口コミ

総合 満足度4.2(「普通=3.0」が評価時の基準です)

レビューを投稿する

  • ★お問い合わせ(見積り)

    満足度4.4

  • 説明のわかりやすさ

    満足度4.4

  • 納車までの対応

    満足度4

  • おすすめ度

    満足度4

12件中 1〜10件を表示

投稿
評価
購入したクルマ : ボルボ240ワゴン

ゆみ
投稿 : 2014年08月28日 18:36

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

ずっと探していた240が手に入りました!沢山試乗もさせて頂き、わがまま聞いてくれました。ありがとうございました。240以外も沢山ありすぎて困ったけど色々なボルボと比較して決められて本当に良かった!角ばったスタイルがたまらないなあ!これから修理でお世話になります!

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2014年08月29日 23:06

この度は当店で240をご購入いただき誠にありがとうございました!ずっと探していたお気に入りの1台とめぐり合えてとても嬉しく思います☆試乗もたくさんして在庫の240はほぼ運転席に座られましたね(笑)私もとても楽しかったです!これから整備などで分からないところや不安なところ、沢山あると思います。古い車なので気になるところがあればいつでも当店にお立ち寄りくださいつづきをみるませ!今後ともよろしくお願いいたします(*^_^*)閉じる

購入したクルマ : ボルボ850エステート

SEN
投稿 : 2014年07月24日 08:43

総合 満足度1
お問い合わせ(見積り) 満足度1
納車までの対応 満足度1
説明のわかりやすさ 満足度1
おすすめ度 満足度1

はっきり言ってやめた方が良いです。私は2014.3月に納車しましたが、すぐにスタビライザーの割れによる異音、エアコンがきかない、ドライブシャフトのオイル漏れ、ABS.TRACS の警告灯点灯等...せっかく憧れのボルボを手に入れたのに、不具合ばかりで嫌になります。自信を持ってオススメ、整備してるのでは?アフターメンテナンスもしてはくれるのですが結局治らず。つづきをみるお金をドブに捨てたとはまさにこの事です。閉じる

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2014年08月05日 22:42

SEN様 納車後にもすぐにご来店頂くなどお手数をお掛けしたのにも関わらず、納車後のご要望に対しご満足のいく結果を出せず申し訳ございませんでした。今後もご要望があれば出来る限りのご協力をさせていただきボルボを購入したことを後悔させない結果をお出しできるよう努めてまいります。どうぞご遠慮なくお申しつけ下さい。専門店として出来る限りのご対応をさせていただきます。つづきをみるこの度は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。閉じる

購入したクルマ : ボルボV70

田中
投稿 : 2014年07月13日 21:20

総合 満足度-
お問い合わせ(見積り) 満足度-
納車までの対応 満足度-
説明のわかりやすさ 満足度-
おすすめ度 満足度-

7/13日納車後自宅に帰りタイヤを見ると左前輪が他と比べてつぶれているので、GSに行って空気圧を測ると、納車前に確認して2.3と聞いていたのになんと1.6!!1ヶ月待ってようやく納車だったのになんかガックリで超残念!!整備ってお金が必要なのね?空気圧ならGSで無料なのになぁ?個人携帯では入力出来ないので、仕事用のスマホにて。

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2014年08月05日 22:42

この度は納車後すぐにご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。にも関わらず、当店にて作業させて頂き誠にありがとうございました。本来であれば何事も無くお乗りいただくのが最善ではありますが今回のようにご迷惑をお掛けしてしまった際にもお手伝いをさせていただけたということが何よりもありがたく思います。今後何かしらのトラブルがあった際には今回のように率直つづきをみるなご意見を頂ける事は最もありがたいことだと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。閉じる

購入したクルマ : ボルボ850エステート

やまんちゅ
投稿 : 2014年02月20日 00:53

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

850だけを探していました!在庫量がたくさんあったのでとりあえず見に行ってみたらたまたまかっこいい車両が入庫してきていてカーセンサーにも載っていない車が多くてびっくり!しました☆メカニックの人達が850を整備していて近くで見ることができて安心でき、入庫したての850に決定しちゃいました(゜-゜)!!!長い時間車選びに付き合ってもらいありがとうございました。つづきをみる納車式も楽しく記念に残る時間をありがとうございます(^_-)☆閉じる

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2014年02月21日 22:33

やまんちゅ様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!満点を頂いてとても嬉しく思います!私も850がとても好きで共感できる部分が沢山あり、楽しくお話をさせていただきました。ご自宅ともご近所ですのでお気軽にお立ち寄り下さい。また、850に乗りなれてきたら一緒に850愛好家を集めてみたいですね!是非その計画も一緒に進めていけたらと思います(^^♪よつづきをみるろしくお願いいたします。閉じる

購入したクルマ : ボルボ850エステート

hiro
投稿 : 2013年07月09日 10:10

総合 満足度3.3
お問い合わせ(見積り) 満足度4
納車までの対応 満足度2
説明のわかりやすさ 満足度4
おすすめ度 満足度3

車両数も多く検討するのには便利です、購入車は満足していますしお店の方の対応も店頭では悪くないです、ただしメールや電話のやり取りが返信や説明に関して遅い、もしくは忘れているということが頻繁にありました、遠方からの購入の際は問題点となるような気がします。

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2013年07月14日 13:01

先般はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけるお車をお届けできましたこと、また、私どもスタッフへもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ただそうした中でご連絡の遅延などでご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点については改善いたしまして、ご信頼いただける店作りを進めてまいります。ごつづきをみる指摘いただきましてありがとうございました。今後ともお気付きの点があれば何なりとお申し付けくださいませ。よろしくお願いいたします。閉じる

購入したクルマ : ボルボ850

はち
投稿 : 2013年04月27日 14:20

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

初めての中古車購入ということもあり不安な面もありましたがいろいろと細かくご説明いただきとても安心して購入することが出来ました。とてもおススメです。

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2013年04月28日 11:36

はちさま、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。これからはじまるはちさまのボルボライフをしっかりサポートしてまいりたいと思っております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

購入したクルマ : ボルボ240

beck
投稿 : 2012年12月08日 04:33

総合 満足度5
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度5
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

お店の方の対応が非常に良く、車の整備をお任せするのにとても安心感があります。時間がある時は気軽に遊びにいけるところなので、私の家族にとってはアミューズメントパークのようになってます。車も条件に合うものを丁寧に探していただき、とても感謝しています。

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2012年12月14日 16:02

beck様 先般は整備にご来店された時にお土産までいただきましてありがとうございました。その後240の方はいかがですか?人も車も年を重ねて味が出てくるものとおっしゃられてましたね。これからもお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

購入したクルマ : ボルボXC70

goodwevesakuta
投稿 : 2012年12月03日 13:42

総合 満足度-
お問い合わせ(見積り) 満足度-
納車までの対応 満足度-
説明のわかりやすさ 満足度-
おすすめ度 満足度-

販売する車に自信を持って欲しい。と、いいながら購入してしまいましたが?あと、こまめに連絡してして欲しいがわたしの希望です。

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2012年12月04日 21:31

いつもお世話になっております。また、2台目のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。もちろん在庫車には自信を持っていますが、それ以上に納車前の整備と納車後のアフターフォローが当店の一番の売りなんです!!今度のお車は今月半ばにはお引渡しできそうです。詳細な日程が決まりましたら直接ご連絡いたしますね。ご納車後に当店の評価などいただけましたら幸いです。つづきをみるこれからもどうぞ末永いお付き合いをお願い致します。店長閉じる

購入したクルマ : ボルボ940エステート

Ao
投稿 : 2012年03月23日 13:57

総合 満足度3.8
お問い合わせ(見積り) 満足度5
納車までの対応 満足度4
説明のわかりやすさ 満足度4
おすすめ度 満足度2

とても良い車を購入させて頂きましたが、納車直後(保証期間内)、3件ほど不具合が発生しました。修理の依頼をお願いしたのですが修理して頂いたのはその内1件のみ。電話をすれば、「直ぐ修理する必要がありますね」との返答にも関わらず、修理前に依頼した部品代見積の回答・連絡は無く、1ヶ月以上もほったらかされ、結局こちらから電話をしないと連絡がとれない事がほとんど。古いつづきをみる車なので、ある程度の修理・整備は覚悟していたのですが、アフターフォローも皆無で、まるで「釣った魚に餌を与えず・・・」といった感じが致しました。整備工場を所有していてもサービスがこのようなものならば、残念ですが今後このお店で購入しようとは思いませんでした。閉じる

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2012年11月12日 18:15

当時はこのお言葉を頂いた時、我々の至らなさを痛感しました。見せかけではなく、心からお客様にファンになって頂けるお店を目指していたのにも関わらず、仰るとおり昭和の売りっぱなしのお店同様の印象を持たせる対応になっていたという結果です。心よりお詫び致します。現在は、Ao様、その他の方から頂戴しているお叱りを忘れずに、常に常に改善して業務を邁進しております。社員全つづきをみる員で研修を受けたり、評判の良い同業者様を廻ったりして業務だけではなく接客や対応スピード、社内の報告、連絡、相談の改善を一生涯かけて向上して参ります。Ao様が次回整備来店なさる際には、Ao様の意図が伝わったと感心して頂ける様に今現在も社員全員で努力を怠らない事を誓います。代表取締役閉じる

購入したクルマ : ボルボ850

SATO
投稿 : 2011年12月13日 11:02

総合 満足度4.5
お問い合わせ(見積り) 満足度4
納車までの対応 満足度4
説明のわかりやすさ 満足度5
おすすめ度 満足度5

スタッフの方も陽気で親切でした。古い車両ですが整備工場も完備しているので安心して購入できました。これからも宜しく御願いいたします。

販売店からの返信

  • ボルボ専門店 Doctor.V
  • 2011年12月13日 13:28

レビューへのコメントを頂きまして誠にありがとうございます。850は名車です!乗れば乗るほど味わい深い車です。ぜひ大切に乗って下さいね。また何かご不明点などありましたらお気軽にご相談下さい。これからも末永いお付合いをよろしくお願い致します。

12件中 1〜10件を表示

投稿
評価

ボルボ専門店 Doctor.Vの評判・口コミ 中古車販売店・ディーラー情報ならGoo-net

レビューを投稿する